El día 7 de marzo de 2006 viaje con Iberia con destino Cuba (Las Palmas-Madrid-La Habana) no era un viaje de placer ya que iba a recoger las pertenencias que le quedaban a mi familia en la casa que teníamos allí después de fallecer mi abuela con mi maleta llena de recuerdos que alguno de ellos tenían más de 100 años en poder de mi familia (reloj de mi tataraabuelo,una cartera de cuero de mi abuelo, una colección de sellos postales de mi madre de cuando era pequeña)fotos familiares y algu

El presente es para externarles mi malestar por lo que me ocurrió el pasado miércoles 9 del mes de Agosto de 2006, y se los redacto a continuación: El día 27 de Julio adquirí un boleto de avión viaje redondo Tijuana-Guadalajara-Tijuana con salida de Tijuana a las 1:50 a.m. del día miércoles 9 de Agosto de 2006 (vuelo 123 de Volaris) y regreso del día Domingo 13 de Agosto de 2006 (vuelo 243 de VOLARIS) con clave de confirmación XDH5NH con estatus de Confirmado. Para tomar el vuelo de ida a

Fecha: Septiembre 10 de 2006. Lugar: Aeropuerto de Maiquetía, Caracas, Venezuela. Hechos: Siendo las 7:45 de la noche del día 10 de septiembre del presente año, hora estimada de salida del vuelo Aeropostal VH934 con destino Bogotá, los pasajeros fuimos informados tardíamente de la cancelación del vuelo. Aeropostal dio compensación en bonos no exentos de impuestos a cada pasajero por 100 dólares, y formalizó nuestro transporte para hoy lunes 11 de septiembre a las 10 de la mañana, hora

La pasada semana disfruté de un viaje a Londres desde Gran Canaria, pero no me quejo porque haya perdido las maletas ni nada, sino por la degradación que sufrimos en el servicio de los empleados de Iberia, y concretamente sus azafatas/os. Salí de Gran Canaria con destino a Londres, con no directo, con un trasbordo en Madrid, en un vuelo de 2:30 minutos, no nos ofrecen nada, ni siquiera un triste anuncio televisivo. Luego de solicitar una bebida, me comentan que se había agotado en el vue

Viajé desde Santiago de Chile a Banyoles-España el día 26 de Junio 2006, vía Iberia vuelo 6832. Al llegar a Barcelona constaté que mi equipaje no llegó, fui informada que me lo harían llegar al domicilio de mi hermana en Banyoles pero luego me dijeron que debía volver yo a Barcelona a retirarlo y que Iberia me indemnizaría por los gastos que esto me significaba. No fue así, ya estoy de regreso en Chile después de 2 meses en España y de varios emails enviados a "relaciones clientes" soli

Hace unos dias tuve la desagradable aventura de tomar un vuelo ida y vuelta a Denver Colorado con unos familiares usando la línea de excelencia en México...o sea, los apestosos de Mexicana de Aviación. Para empezar, las aeromozas(o azafatas pues para que no se ofendan tanto) te tratan como basura si no sabes ingles, o al menos así trataron a mi madre que se le ocurrió preguntarle una duda a la hora de llenar un formato de declaración que se debe entregaren EE.UU. al agente aduanal, por s

El día de ayer a las 10 de la mañana llame a la aerolínea Aerocalifornia para reservar un vuelo para el día sábado. ME atendió la señorita Fabiola Cienfuegos y me dio una clave de reservación bajo la cual tenía según ella me dijo 24 hrs. para hacer el pago o de lo contrario se cancelaría la reservación. Hoy 11 de agosto de 2006, llamé a las 8 am para pagar mi reservación. Y para mi sorpresa me dicen que no existe y que el vuelo está lleno. Que lo lamentan pero no se puede hacer nada. P

Hace unos dias tuve la desagradable aventura de tomar un vuelo ida y vuelta a Denver Colorado con unos familiares usando la línea de excelencia en México...o sea, los apestosos de Mexicana de Aviación. Para empezar, las aeromozas(o azafatas pues para que no se ofendan tanto) te tratan como basura si no sabes ingles, o al menos así trataron a mi madre que se le ocurrió preguntarle una duda a la hora de llenar un formato de declaración que se debe entregar en EU. al agente aduanal, por

El día 1 de este mes de julio, mi esposa tenía reservado su vuelo para viajar a Acapulco con la línea aérea Avolar. Llegamos 2 horas antes al aeropuerto como nos dijeron. Al llegar al mostrador y tratar de checar su equipaje, le dijeron que con la pena, pero que su vuelo ya había salido. Ella se extrañó y fue al módulo para ver que pasaba. Para su sorpresa le dijeron que habían hecho cambio de itinerarios y que la culpa había sido de la agencia de viajes donde compró su boleto ya que no le av

Iberia... que desaparezca! (Ciudad de México, DF, Mexico) Pues me indigna leer tantos casos sobre Iberia, pero desafortunadamente no me sorprende ya que sólo una vez he viajado por Iberia en un vuelo de México a Madrid y de vuelta, suficiente para mí la humillación que viví. Cuando, -acostumbrada como estoy a viajar mucho- dormí una siesta ya que el vuelo es largo y al despertar solicité la presencia de la azafata quien nunca vino a mi lugar, tuve que levantarme a solicitarle un vaso con