Buenas tardes, anexo les transcribo la queja que interpuse ante Blockbuster, el 25 de Ago-05, de la cual no recibí respuesta: Hola, por medio de este conducto me dirijo a ustedes para informarles de la arbitrariedad de que fui víctima en su tienda número 96462 de León, Gto. Regularmente yo rentaba videos en esa tienda, y siempre sin ningún contratiempo, hasta que renté la película de Hitch, el día 13 de Julio de 2005 y la devolví en su debido tiempo, como siempre la dejé en el buzón. Com

En este mundo moderno y globalizado es increíble que Blockbuster en Colombia no tenga un sitio para el servicio al cliente. Ya sea página Internet, un teléfono o call center o cualquier cosa. Si las quejas y reclamos los tramitan las mismas tiendas entonces son juez y parte. Estoy aburrido de que más de la mitad de las veces no encuentro las películas que quiero alquilar. Pero si dejo de alquilar no veo cómo se van a enterar. ¡Qué brutos! ¿no? Juan C. Rojas

La empresa Blockbuster ofrece el servicio de correo. El aviso desde afuera es muy vistoso y parece que atienden en el mismo horario que la video tienda. Al entrar las cosas cambian: de mala gana responden que solo hasta las 4p.m. se reciben cartas y correo. Para que tiene aviso si no va a prestar el servicio? Para qué dejamos en Colombia operar empresas que apestan? Un(a) usuario(a) de Apestan.com

El año pasado renté un DVD de la película "Coyote Ugly" en el Blockbuster de Copilco, llego a mi casa y resulta que el dichoso disco no se ve en mi equipo, vamos a casa de mi novia y tampoco se ve en el de ella. Total al otro día regresamos a la tienda y le decimos al empleado el cual pone le DVD en el aparato de la tienda y se ve a las mil maravillas. Bueno dije, igual y nuestros DVD no sirven. A los quince días me llega una carta a mi casa diciendo que tengo un saldo pendiente