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Quejas de Teléfonos fijos
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Pésima mensajería Telmex (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: emifer Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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En realidad esta es una queja contra un proveedor de Telmex, no exactamente contra la empresa, que sin embargo comparte la responsabilidad por haberlo contratado.
Hace un mes contraté el servicio de Internet con la promoción “Paquete Conectes”, y el módem llegó con rapidez y eficiencia a un domicilio diferente de donde tengo contratada la línea, porque no siempre hay gente en mi casa que pueda recibir paquetes todo el día. El paquete de Internet para mí definitivamente fue una oferta que refre
Ver queja completa >>Telmex una mala atención y mala información (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: Caco Campos Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Que mala atención tiene el departamento de cobranzas de Telmex. Hoy a las 13:25 horas aproximadamente, recibí una llamada telefónica en nuestro número cobrando una cuenta que fue pagada ayer en la mañana por mi esposa directamente en sus oficinas. La persona que llamó fue grosera en su proceder y forma de dirijirse a mi, de manera muy prepotente me pregunta si pagué la cuenta en Telmex, el día de hoy esta en ceros la cuenta, insite en que solo es una pregunta y casi no deja hablar...¿cómo es que
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2 pts.
Axtel es una porkeria (Reynosa, Tamaulipas, MEXICO)
Por: alekandin Reynosa,
Tamaulipas,
MEXICO
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Hace 5 meses contrate Axtel, llamadas locales ilimitadas,larga distancia nacional ilimitada,y a estados unidos llamadas ilimitadas,los primeros cuatro meses la linea era un asco,nunca habia linea,se cortaban las llamadas o habia mala calidad de la voz,resulta que desde hace un mes se empezo a oir bien la linea,hace una semana trate de hacer una llamada a esta estados unidos,y cual fue mi sorpresa,que no tenia llamadas de larga distancia ni nacionales ni a estados unidos,llame a a atencion al cl
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5 pts.
Telmex fraude (Ixtapaluca, Estado de México, MEXICO)
Por: lidi Ixtapaluca,
Estado de México,
MEXICO
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Hace un año fui a solicitar a Telmex la contratación del Internet y la línea telefónica, porque estaba la promoción que con infinitum no me iban a cobrar la instalación de la línea. Pues resulta que tiempo después me doy cuenta que me estaban cobrando de mas un mes, (ya que en Telmex llega el recibo cobrando el corte de un mes anterior, pero la renta esta atrasada 2 meses, por ejemplo: si llega el recibo de noviembre, el corte es en octubre, pero del periodo del 1 de septiembre al 30 de septiem
Ver queja completa >>Axtel robo en servicios que no brindan (Zapopan, Jalisco, MEXICO)
Por: Humbertoaxtel Zapopan,
Jalisco,
MEXICO
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Axtel: El mes pasado tuve mi servicio cortado por falta de pago. porque tuve problemas economicos y no pude realizar el pago. sin embargo al llegar el pago me cobran el 100% del tiempo como si hubiera podido hacer llamadas. los primeros dias podia recibir llamadas asi que era un servicio a medias. pero a partir de ese dia. me cobraron como si hubiera utilizado mis llamadas. Por este servicio que no recibi me cobran el 100% y ademas cobran una cuota por servicios administrativos. Al dia de h
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3 pts.
Axtel te engaña (Mérida, Yucatán, MEXICO)
Por: lfestrellava Mérida,
Yucatán,
MEXICO
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Llegue a vivir a la ciudad de merida, lo primero era contratar una linea telfonica con internet, en el fraccionamiento donde vivo no habia otra solucion mas que Axtel que aca (no se si en otros estados) es por antena....llame para cotratar ambos servicios y me encuentro con que solo habia "por el momento" lineas telefonicas, del servicio de internet se habian agotado, "pero pronto habria mas" la mecanica era la siguiente: yo contrataba la linea telefonica y en 2 semanas yo ya tendria internet, s
Ver queja completa >>Alestra, lo que ahorras lo pagas con tiempo y problemas (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: rocken Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Alestra, servicio de telefonía precario.
- Las llamadas se pierden, no suena el telefono cuando llaman, ruido, se cortan las llamdas.
- La atención telefónica para resolver cualquier problema es muy tardada, aproximadamente 1 hora o mas al telefono. Se corta y hay que empezar de nuevo.
- Mala atención del personal telefónico de ALESTRA.
- Para cambiar un error en una factura me tardé mas de dos meses.
- Para cancelar el servicio hay que invertir demasiado tiempo al telefono.
- Una vez ca
Ver queja completa >>Telmex, concurso de farsas (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: napiere Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Qué tal. Seguramenta muchos de ustedes son clientes infinitum Telmex y como saben 1 beneficio es la llamada FILACERO, que son lugares lo más cerca posible al artista, banda, etc. Resulta que 1 vez contesté la trivia para asistir al concierto de Timbiriche, en el Auditorio Nacional, lo "raro" fue que contesté la trivia a lo loco ya que no soy fan de tal banda y obviamente no tengo conocimiento de que si " Benny se comió 1 torta en 1980 con salsa verde acompañada de 1 refresco ¿cómo se llamaba ese
Ver queja completa >>Axtel: compañía de ladrones (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: dbflowers Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Mi madre contrató Axtel, cansada de los fraudes y robos de telmex. axtel es peor. son unos verdaderos ladrones. el servicio es muy deficiente: tiene muchas fallas la señal y si no registras a tiempo tu pago (porque no es automático el registro) no sólo te suspenden el servicio...sino que se llevan la antena y sin avisarte. mi madre quiere liquidarlo y cancelarlo; pero le dicen que debe enviar su hoja de cancelación por fax y al número que le indican jamás está disponible o se corta...de qué se t
Ver queja completa >>Portabilidad de Megafon (Puebla, Puebla, MEXICO)
Por: Tengri Puebla,
Puebla,
MEXICO
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El 22 de Agosto comenzó el largo peregrinaje con Megafon (producto telefónico ofrecido por la compañía Mega Cable). Ese fue el día que decidí cambiarme de Axtel a Megafon debido a los altos costos que implicaba el servicio de Axtel en mi negocio (en promedio pagaba 600 pesos por el servicio de telefonía), Megafon ofrecía por 600 pesos su servicio de Triple Play (Teléfono, internet y televisión), no lo pensé dos veces y contrate este paquete y realice todos los trámites para trasladar mi número t
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