Hola les comento esto para que lo tengan bien presente y no les vaya a suceder. Compré con Fortson un equipo de copiado marca Canon, ya que esta empresa es distribuidor de Canon. Resulta ser que al momento de comprar el producto se comprometen a entregarte el equipo en una fecha, pues llegó esa fecha y el equipo no estaba listo, después de hablar a su dichosa área de servicio, me comunico y les comento que el equipo me urge. Hablo con la vendedora y según se compromete en que el equipo me lle

Cuando fui a la tienda de Apple en galerias valle ote en monterrey, pense que era una buena tienda con buen servicio es lo que se aparentaba, pero al momento de lleva rmi laptop a garantia el tecnico salio y termine peleandome con el por problemas de la garantia se porto completamente mamonsisimo, a mi me quedaban 3 semanas de garantia y el insistia que ya quedan 3 semanas no se puede recicibr el equipo total me pelee con el y salio la gerenta a hablar conmigo a explicarme ya bien el asunto. La

Llamé a Serviplus y le dije que la estufa se había descompuesto, no prendía. Me tardaron 3 semanas en tomar la queja, después otras 3 semanas en ir a recoger la estufa, para que la arreglaran y 20 días en entregarla! Saben lo que cuesta comer el la calle y el hervir biberones para mi bebe y en fin todo lo que te impide hacer el no tener una estufa? Aparte del gasto que fue un dineral, cuando llegaron los señores de Serviplus, no se querían identificar, les tomé un video, les tomé fotos y no quis

Serviplus, encargada de otorgar servicio de garantía para las marcas antes mencionadas son unos incompetentes e irresponsables, tienen una organización muy burocratizada, peor que gobierno, nunca te resuelven nada y se jactan de tener un servicio de calidad que deja bastante que desear. Mi caso fue la descompostura de un refrigerador General Electric que sólo me duró 2 meses, claro, estas cosas pasan, para eso está la garantía para resolverte el problema. Ellos manejas hasta 3 años de garantía e

Mi reclamo es por la pésima atención al momento de pedir servicio técnico de un artefacto que tenía garantía y como contrasta con el momento de la compra que hizo mi cuñado de un Home Theater Daiwa en Abril del 2006 en donde allí si le dieron un buen trato. Aproximadamente al 11º mes de comprar el artefacto falló el reproductor de DVD, entonces lo llevé a Carsa de Alfredo Mendiola 3543 en Los Olivos frente a Mega Plaza donde pedí que lo arreglasen y me dijeron que lo deje, que me llamarían en

Acudi a verificar mi auto un modelo 2003 con apenas 62000km, y con menos de 15mil de haber sido afinado... lo lleve al verificentro que esta sobre av. Talisman cerca del Burguer King. El chiste es que mi auto al ser 2003 pues llevaba 2 verificaciones con calcomania "0" apesar de que la ultima vez que lo habia afinado fue cuando tenia 12000Km y de ahi hasta los 55000Km por que no daba fallas y el poco uso, el chiste es cuando tenia mas de 42000KM de no ser afinado paso como si nada la verificacio

Servicio HP México y España Apestan aunque estén lejos. El pasado septiembre del año pasado, compre una cámara: "Cámara digital HP Photosmart serie M527"pues estuvo jalando bien el primer mes pero luego, empezó a fallar, la falla consistía en que no se abría el lente, y mostraba un mensaje de falla que decía: cámara acoplada, bueno como primera instancia hice lo que cualquiera haría, quitar pilas, memory stick. reiniciar, reiniciar sin memory stick, formatear la memoria y al ver que no

Un día me di vuelta en mi silla para comentar algo con mi jefe, 3 minutos después volviendo a mi posición (giro de 180°) veo que la pantalla de mi Toshiba Satélite estaba en negro, pensé que se había acabado la pila pero no, estaba conectada, el botón de encendido con la luz prendida y no regresaba. La apagué y la reinicié, cuando regresó me apareció una pantalla que decía "password"? Cual fue mi sorpresa que yo no sabía ni de que me pedía "password" yo nunca le puse un password al setup

Escribo esto por que ya se agoto mi paciencia. Resulta ser que en noviembre de 2005 se compro un Refrigerador GE de última generación costando aprox. $6,000.00 en Liverpool Polanco con 3 años de garantía, hasta ahí todo bien pero las broncas vinieron en Agosto del 2006 cuando dejo de congelar y enfriar, se llamo a la compañía Serviplus quien es la que da la garantía del aparato. Al principio todo bien llegaron en tiempo y según esto fue una fuga de gas, cargaron el gas refrigerante y t

Tengan mucho cuidado al comprar productos Compaq, la garantía que ofrecen es muy mala, no le garantizan de ninguna manera los programas que vienen en ella. Yo compre mi computadora Compaq en Julio del año pasado y uno de los programas no se pueden leer en otras computadoras, y cuando llame 6 meses después, me querían cobrar 69 dólares por ponerme a un técnico y eso era nada mas por 45 minutos, después podían haber más cargos. Se lavaron las manos diciendo que Microsoft era el único resp