OJO con saldo Movistar, tip para resolver el problema (Tultepec, Estado de México, MEXICO)

Hace unas semanas noté que mi saldo se agotaba demasiado rápido, entonces en la pág de Internet metí mi queja y me hablaron a los 10 min de haberlo hecho para saber que ocurría. Les di fechas y cantidades (ya que aparecen en internet en el espacio de Atención a clientes) de todas las recargas que hice y de donde me quitaban saldo. La persona que me atendió dijo que efectivamente en la última recarga hubo un cobro incorrecto y que me volverían a hablar para revisar todo y hacer un reajuste. Horas