Creo que anteriormente nunca había recibido un servicio tan pésimo en empresa alguna ,como el que he recibido en esta última semana por parte de los asesores de servicio al cliente de DirecTV. Tal parece que esta empresa cree que sus clientes lo serán para toda la vida, y que al no tener mucha competencia, pueden hacer con uno lo que les da la gana... Les expondré mi caso: Soy usuaria del servicio de directv hace más de 3 años. El año pasado, en abril de 2007, quise cancelarlo porque telefóni

En el Restaurante Vegetariano El Huerto, que creìa era lo ùnico bueno de Barranquilla, los gerentes no reciben tarjeta dèbito por compras menores de 10.000 pesos, cuando la ley es clara y reza que se deben aceptar estas tarjetas por compras mìnimas de 3000 en dèbito y 5000 en crèdito. Porque exigì que se cumpliera la ley en este restaurante, los gerentes me trataron de patana y como no soy de la ciudad peor todavìa. A todos los que tengan curiosidad de probar comida vegetariana vayan a CLORO

La compañia de Almacenes Exito se niegan aceptar la nueva contraseña de la cedula que esta expidiendo la registraduria.argumentando que no es un documento valido,ni aceptan otros documentos asi esten autenticados o certificacion de la registraduria.motivo por el cual no he podido hacer la reposicion,simplemente por la negligencia de la compañia almacenes exito.ademas la registraduria ya se pronuncio sobre el caso en dias anteriores y le advirtio atodas las empresas que tiene que aceptar dicho do

Faltando tres meses para terminar el contrato con Comcel, me vine a vivir a Texas. Le deje el celular a una hermana. Cancele los otros meses para quedar a paz y salvo. Y saben que? Siguieron llegando los recibos por el mismo valor. Mi hermana fue a reclamar que porque llegaban los recibos si ya no tenia el servicio; desde luego, el contrato había terminado y por eso no le mandaban los minutos (100 min. al mes) pero si enviaban los recibos a pesar de que el contrato había culminado. Me par

Mi esposo compro un televisor el 26 de agosto/05 en sao hipódromo $850.000 dicha compra se registro en la tarjeta plata, en ella esta la evidencia de la compra el 29 de agosto/05 me entero por la prensa de la promoción de sao por compras mayores de $500.000 entre el 26 y el 31 de agosto/05 gana bono de $50.000 que puede ser remidible a partir del 1 de septiembre/05, me presente a cambiarlo por compras el 2 de septiembre y me lo negaron por que el bono era físico y se tenia que reclamar an

Con mucha emoción fuimos a comprar el celular el 19 de noviembre de 2003, la compañía era nueva, pero ofrecían que por ser pionero, nos dejaban el minuto entre ola a $30 (treinta pesos m/l). Bueno pasaron los meses y todo iba de maravilla, nos comunicábamos feliz, tan feliz que nos enviaron la factura en enero del mes de noviembre - diciembre con una carta "maravillosa" que hablaba que habían tenido inconvenientes con la facturación y por ello la demora y ".... para Colombia

Compré una Renault Scenic el 23 de abril de 2002, y ahí empezo el suplicio. 8 veces me dejo tirada, es decir se varó y Renault me envió grúa a recogerme. De tanto quejarme en forma escrita con Sofasa Colombia, se dignaron a responderme y lo que me dicen es que hay carros que pueden tener problemas, pero ellos no pueden hacer nada. Adicionalmente entre repuestos y revisiones, llevo en promedio 635.000 pesos ($250 dólares) mensuales gastados por estos conceptos. La semana

En febrero del año pasado compre un Renault Twingo en el concesionario Casa Toro de Bogota, el carro estaba en garantia y se le vencio en julio del año pasado. El dia en que lo compre el concesionario me entrego el carro con el manual sin hacer ninguna observacion sobre el uso de las llaves del vehiculo, como es normal empece a utilizar solo una llave y la otra la mantenia guardada para cualquier eventualidad, en febrero de este año el carro se me queda varado en dos oportunidad