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Axtel internet apesta (Saltillo, Coahuila, MEXICO)
Por: bettypeque Saltillo,
Coahuila,
MEXICO
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MAL SERVICIO una mujer llamada perla, fue la que me vendio Axtel internet me dijo que me lo conectaban en una semana eso fue en septiembre 22, lecomento calramente que de2 4 de la tarde vayan a mi casacomo trabajamos. pos bueno paso dos semanas, hablo 5151515 y medicen fijese que perla rodriguez fue la que le vendio, ella no esta en su lugar y no puedo resoverle... ahhhhhchhh.... hablo dosdiasposteriores, medicen pues la programado para el 4 nov.????? como si medijo que el 4 octubre... me conte
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Axtel Apesta! (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)
Por: vsalas Monterrey,
Nuevo León,
MEXICO
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Esta es mi primera queja, así que espero que me salga bien =)
En mi trabajo tenemos una línea de Axtel en plan de llamadas locales libres, y hacemos mínimo unas 100 llamadas diarias, incluyendo a celulares, así que el recibo de cada mes llega entre los 1,500 y 2,000 pesos.
El problema empezó el año pasado, cuando cambiaron la antena por una "mejor". Lo único que pasó es que de repente la línea se moría por un par de horas, y luego ya funcionaba.
Si lo reportabas, mandaban a un técnico a ar
Ver queja completa >>Axtel piensalo bien su servivio es pésimo (Torreón, Coahuila, MEXICO)
Por: jerrym1 Torreón,
Coahuila,
MEXICO
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Les cuento que contra te Axtel por su servicio de internet inalambric,(Donde vivo no llega Telmex), pues bien contrate el internet de 1 Mg del cual dificilmente me llegan 150 kbps de Bajada y 25 kbps de subida, les he estado reprotando continuamente a su deparatemento de soporte tecnico y de servicio al cliente y puras mentiras se vuelven, lo ultimo que me ofrecieron fue instalarme una nueva tecnologia WIMAX, resulta que mandaron al tecnico, vino hizo pruebas y me dijo, Sr, su problema esta res
Ver queja completa >>Axtel es una porkeria (Reynosa, Tamaulipas, MEXICO)
Por: alekandin Reynosa,
Tamaulipas,
MEXICO
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Hace 5 meses contrate Axtel, llamadas locales ilimitadas,larga distancia nacional ilimitada,y a estados unidos llamadas ilimitadas,los primeros cuatro meses la linea era un asco,nunca habia linea,se cortaban las llamadas o habia mala calidad de la voz,resulta que desde hace un mes se empezo a oir bien la linea,hace una semana trate de hacer una llamada a esta estados unidos,y cual fue mi sorpresa,que no tenia llamadas de larga distancia ni nacionales ni a estados unidos,llame a a atencion al cl
Ver queja completa >>Axtel robo en servicios que no brindan (Zapopan, Jalisco, MEXICO)
Por: Humbertoaxtel Zapopan,
Jalisco,
MEXICO
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Axtel: El mes pasado tuve mi servicio cortado por falta de pago. porque tuve problemas economicos y no pude realizar el pago. sin embargo al llegar el pago me cobran el 100% del tiempo como si hubiera podido hacer llamadas. los primeros dias podia recibir llamadas asi que era un servicio a medias. pero a partir de ese dia. me cobraron como si hubiera utilizado mis llamadas. Por este servicio que no recibi me cobran el 100% y ademas cobran una cuota por servicios administrativos. Al dia de h
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3 pts.
Axtel te engaña (Mérida, Yucatán, MEXICO)
Por: lfestrellava Mérida,
Yucatán,
MEXICO
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Llegue a vivir a la ciudad de merida, lo primero era contratar una linea telfonica con internet, en el fraccionamiento donde vivo no habia otra solucion mas que Axtel que aca (no se si en otros estados) es por antena....llame para cotratar ambos servicios y me encuentro con que solo habia "por el momento" lineas telefonicas, del servicio de internet se habian agotado, "pero pronto habria mas" la mecanica era la siguiente: yo contrataba la linea telefonica y en 2 semanas yo ya tendria internet, s
Ver queja completa >>Pesimo servicio a clientes Axtel (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: asterys Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Axtel es una compañia que no sabe dar un buen servicio al cliente sus ejecutivos telefonicos (que se encuentran en Monterrey) no tienen la minima idea de servicio y atencion al cliente, yo tuve con ellos el servicio de internet pero cuando solicite asistencia tecnica no me la dieron y me comentaron que era mi problema, ya que se me desconfiguro mi conexion, como pude logre conextarme nuevamente pero el servicio no era el adecuado, por lo que tome la desicion de cambiar de compañia de internet, h
Ver queja completa >>Axtel: compañía de ladrones (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: dbflowers Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Mi madre contrató Axtel, cansada de los fraudes y robos de telmex. axtel es peor. son unos verdaderos ladrones. el servicio es muy deficiente: tiene muchas fallas la señal y si no registras a tiempo tu pago (porque no es automático el registro) no sólo te suspenden el servicio...sino que se llevan la antena y sin avisarte. mi madre quiere liquidarlo y cancelarlo; pero le dicen que debe enviar su hoja de cancelación por fax y al número que le indican jamás está disponible o se corta...de qué se t
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Axtel y su saturada y obsoleta red de datos... (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)
Por: Ninguno2052 Monterrey,
Nuevo León,
MEXICO
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No me canso de tirarle a esta empresa de telefonía fija inalámbrica y datos, hacerle notar a la gente que Axtel no es tu nueva compañía telefónica, no es la opción a tomar, tampoco soy trabajador de alguna otra empresa, gracias a Dios no.
Seré claro y concreto: ya basta de que estos tipos tan patéticos hagan lo que quieran con sus clientes, que al cambiarse de domicilio te digan un "No" al querer continuar con su pésimo servicio, el negarte el servicio a diestra y siniestra.
En lo personal
Ver queja completa >>Axtel fraude en internet (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)
Por: weatherby Monterrey,
Nuevo León,
MEXICO
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Axtel , es una empresa fraude en cuestion de internet banda ancha , yo contrate la velocidad de 512 k , y solo me duro 1 mes el gusto en esa velocidad , de ahi para adelante fue bajando hasta llegar a los miserables 10 k .
Pongo la queja y paso seguido me mandan a su escuadron de maletas que solo me lo arreglaron por 1 semana , de ahi en adelante siempre la misma historia , se vuelve a repetir .
Tambien cuando te atrasas asi sea 1 dia de la fecha de tu pago ya le estan marcando a los numeros
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