Les cuento que hace más de un mes contraté en una tienda de MOVISTAR-TELEFÓNICA de Valencia el pack DUO de Telefónica (linea tefefónica fija + ADSL internet). En el contrato firmé una promoción en la cual el alta de linea era gratuita. Pero no fue así. Ellos cargaron en mi cuenta el coste de dicha alta, 200 euros detallado para más 'inri' de forma engañosa. Hice una queja por teléfono, no hubo respuesta por lo que me dirigí a la tienda desde la cual se tramitó otra queja. Me comunicaron que tend

Bueno lo que sucedio es q mi computadora tenia speddy 200 me llamaron para ofrecerme un aumento de velocidad a speedy 500 por 13 soles mas o algo asi yo acepte , paso el tiempo mi recibo de telefono venida con mas costo pero mi maquina no tenia mas velocidad en internet nose q pasaba si ya nos cobraban mas bueno luego en el ultimo mes mi mama pregunta a la hora de pagar por q si tenemos mas speedy la maquina corre tan o mas lenta q antes , y el encargado le dijo q no teniamos speedy 500 sino doc

Por intermedio de mi amigo Juan Diego escribo esto porque gracias a el me entere de esta pagina para poder publicar mi queja. Soy una promotora de ventas de una prestigiosa y conocida agencia autorizada de telefonía móviles en la ciudad de Chiclayo, lo que te quería contar para el conocimiento de todo el publico en general y espero que las autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto sobre esto y es lo siguiente: en la empresa que trabajo, no estoy en planillas, ni asegura ni nad

Luego de esperar semanas para que instalen un sistema Trio de Telefonica, me llega una carta donde me amenazan con penalizarme por no haberme encontrado en mi domicilio el día de la instalación, luego de que les rogué que coordinaramos el día de la instalación. Telefonica NO TIENE un sistema de coordinación para las instalaciones como TODA empresa de telecomunicaciones normal. Lamentablemente vivimos en un monopolio. Ojala estas experiencias sirvan para futuros contratos que no sean tan permisiv

Hola: Soy yo de nuevo . Expuse mi queja aquí sobre telefonica, a mediados de agosto del 2.006, problema que con telefónica comenzó sobre abril del mismo año. En esta ocasión, solo quiero dejar constancia, que a fecha de hoy, 26 de enero del 2.008, sigo sin tener línea telefónica, y mi famitel y yo, seguimos esperando... Hace tres semanas se presentó un técnico de una subcontrata para telefónica, que le habían enviado a mirar la zona. Diréis: Por fin!, pero yo ya no quiero línea con ellos, ni a

Hola, solo quiero contarles que nunca soliciten servicio con Telefónica Telecom pues es una porqueria, me instalaron telefono fijo e Internet banda ancha en julio, a los 15 me quede sin servicio, llame y llame hasta que fueron a los 15 dias, pero solo dure otros 15 dias con servicio, y asi sucesivamente por 3 meses, luego de esto, ya han pasado 3 meses sin telefono y sin internet, llamando cada 72 horas y nunca han ido a solucionar el problema. He puesto 2 derechos de peticion, sin respuesta alg

Bogotá. Jueves 20 de diciembre de 2007 Señores: Colombia Telecomunicaciones S.A – ESP NIT 830.122.566-1 FAX 01-8000910276 REF: Reclamos, 19233, 40939 y 42088 del 8/11, 10/12, y 11/12 respectivamente CC: Superintendencia de Industria y Comercio Bogotá ----------------------------------------------------- DERECHO DE PETICION Yo Alvaro Cabrera Fadul identificado como aparece al pie de mi firma, en mi calidad de usuario de los servicios de Internet, televisión y teléfono, me dirijo a usted

Bueno yo accedi a Telefonica el 30 de octubre del 2006 y por cosas del destino su sistema que es muy defectuoso fallo .... La promocion era enero gratis... Lo recuerdo muy bien . Y accedi a la velocidad speddy 200 para 4 pc .. No esta mal llego el 1 ro de noviembre y no me llegaba el recivoo me sorprendi espere un mes mas sin llamar ..diciemvre llego y ni rastros de mi reciboo yo junte el dinero no lo gaste pero ya eran 300 soles ... Llego enero y nada el recibo me llego reciem en febrero y por

Escribo esta carta para informar al público consumidor que tenga mucho cuidado y no se deje robar por la empresa Telefónica del Perú con su servicio de internet llamado Speedy y otros productos. Les contaré mi caso: A comienzos de noviembre del 2007 llamé por teléfono a Telefónica del Perú para solicitar informes acerca de la instalación del servicio de internet ADSL llamado comercialmente Speedy. Una srta. me atendió y me explicó las características del servicio, los precios y demás condicio

A continuación incluyo un derecho de petición a TELEFONICA, empresa a la cual contrate servicios de telefonía, internet y televisión con desastrosos resultados. Bogotá, 23 de Octubre de 2007 DERECHO DE PETICION Señores: Colombia Telecomunicaciones S.A – ESP NIT 830.122.566-1 FAX 01-8000910276 REF: Derecho de Petición CC : Superintendencia de Servicios públicos Bogotá ----------------------------------------------------- Estimados Señores: Yo Alvaro Cabrera Fadul identificado como aparece al