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El peor servicio que he recibido es Cablevisión (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: MarcelaEnojada Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Compre Cablevisión, todo el dinero que usan en marketing lo deberian usar en logistica, servicio, calidad, y tecnicos. Me instalaron el paquete 3 en 1. No sirvio nunca ni el internet ni el teléfono. En sólo 20 dias he levantado 4 quejas, me han dejado plantada en 2 ocasiones los tecnicos con mentiras. Nadie se hace responsable, se tardaron 10 minutos en cargar a la tarjeta de crédito y tienen muy buenos vendedores. Pero el servicio tecnico y la formalidad es de las peores aberraciones que he viv
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Cablevisión fecha de corte (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: angel460 Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Mi queja es referente a que ultima hora me cambiaron mi fecha de corte Cablevisión sin previo aviso hable para que me explicaran por que lo habian hecho ya que tengo programado mis pagos a como estaba mi corte anterior y resulta que les hable hasta cuatro veces para que me dieran una solucion y nada inclusive hasta les mande un correo electronico y hasta el momento no me han resuelto nada como ven la atencion que tienen!
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4 pts.
Pesimo el servicio de internet de Cablevisión (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: Juikabloth Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Tengo un año con el servicio de internet de Cablevisión, y te ofrecen la velocidad de 1.5 mbps de velocidad, pero eso es una total mentira, se justifican con que estan arrreglando su servidor y que en un maximo de 15 dias arreglaran el desperfercto, pero ya llevo un año y nada, la velocidad promedio es de 400 kbps, asi que si tienes un xbox y piensas contratar este servicio para jugar en linea, no te lo aconsejo es realmente pesimo y siempre se justifican y no hacen nada para corregirlo, aguas n
Ver queja completa >>Cuidado con Cablevisión (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: Miguel1962 Ciudad de México,
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MEXICO
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Hola a todos, Pues les cuento que desafortunadamente caí en la trampa de la publicidad y de lo barato. Contraté el paquete de Cablevisión de telefonía, Internet y TV. Les cuento algunos de los problemas: Resulta que tengo la línea, de respaldo, de prodigy de 512 kb y esa es más rápida que la de cablevisión de 1.5 mb. He tratado de enviar archivos grandes por FTP a Estados Unidos y llegaron más rápido por DHL. Todas las tardes se digitaliza la voz y no entiendo lo que me dicen los clientes.
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Cablevisión incompetentes (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: jorgeorpinel Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Llevo 3 meses con un servicio de 3a de Internet. No solo no lo han podido reparar con todo y que ya mandaron un ejército de técnicos igualmente groseros e incompetentes... Llamar a la "asesoría" técnica y al servicio a clientes de Cablevisión ES LO PEOR QUE ME HA PASADO después de un ataque de ansiedad de 10 horas que me dejó en el hospital alguna vez. Son groseros, imbéciles, incompetentes, te dan el avión, no solucionan nada, le dan 1000 vueltas a los problemas y en general no acabaron ni 3o
Ver queja completa >>Pesimo servicio en combo, Cablevisión (Atizapán de Zaragoza, Estado de México, MEXICO)
Por: nishogu Atizapán de Zaragoza,
Estado de México,
MEXICO
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Mi queja radica en que nuestros amigos de Cablevisión México, no pueden cumplir con sus contratos, ya que en el servicio combo manejan una velosidad de 1.5 Mb/s de Download, y en realidad estan manejando una velosidad de 250 Kbp/s a 600 Kbp/s, adicional su servicio de telefonia es pesimo, cuando empieza a llover ni siquiera se escucha la linea telefonica, los invito a que verifiquen la velosidad de internet de su hogar, lo mas seguro es que te esten robando, en todo caso si deseas cancelarlo sin
Ver queja completa >>Cablevisión quitan canales (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: jaab67 Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Cuando Cablevisión decidio codificar su señal instalando sus equipos chafas para evitar la pirateria (¿recuerdas? que con una misma instalaciòn podias tener mas de una tv conectada y ahora nesecitas un codificador por cada tv) bueno cuando te hicieron ir a regularizar ellos te ofrecian sus paquetes basicos, premium y mas, y en estos paquetes venian incluidos los canales que eran afiliados a Multivision poco a poco los fueron eliminando "52MX, ZAZ, MC etc, nos dejaron TNT y sin mas el dia de ayer
Ver queja completa >>Cablevisión irresponsables (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)
Por: venus28 Monterrey,
Nuevo León,
MEXICO
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En el mes de agosto hice el contrato del servicio de cable digital con Cablevisión a lo cual me aseguraron se iban a tardar a lo mas 15 dias en ir a instalarlo pero es fecha que no vienen segun venian la primer semana de septiembre y no fue asi, luego se atravesaron las lluvias y esos dias no trabajan, mm, despues me dieron otra fecha y volvieron a fallar y la ultima el dia de hoy hable a las 9 am y me aseguraron que vendrian, despues a las 3 y que me esperara hasta las 6 pm volvi a marcar poco
Ver queja completa >>Cablevisión: fraude y malos vendedores (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: Rabanito87 Ciudad de México,
Distrito Federal,
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Después de tener una terrible experiencia con MásTV, contraté Cablevisión, el cual fue peor y pido a todos que envíen este mensaje por que pues es un medio poderoso para que escuchen a los consumidores y hagan algo para mejorar.
CANALES
Respecto a los canales, de los 120 aprox que me ofrecian, como 20 son mosaicos de canales, otros 50 de música, pésimos y los demás de relleno. ¿Qué pasa? por que no ofrecen algo más economico con menos canales, algo más a la medida, que no piensan en el consu
Ver queja completa >>Cablevisión mediocres (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: cguinzburg Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Es increible. Me hicieron esperar todo un dia en mi casa luego que vinieron y se fueron porque las señoritas instaladoras no tenian donde estacionar... Me he pasado todo el dia hablando y hablando, pidiendo con supervisores que parece que estuvieran pidiendo a gritos que les mienten la m... La unica solucion es que hablen TODOS a Direccion General, Jean Paul Broc, 9183-1800 extension 1872, y a los gritos ahi contra estos h... de p... que no saben ni siquiera como atender el telefono... Ah, el m
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