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Quiero cancelar mi línea Telmex (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: nillakitten Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Hola!, en abril de este año adquirí una línea Telmex y tuve muchos problemas para que me activaran el intenet (de hecho publiqué 2 quejas al respecto aquí mismo). Y ahora quiero cancelar la línea porque ya se han dado 3 ocasiones en que mi teléfono se muere, no puedo hacer ni recibir llamadas y el internet también comienza a fallar. Las 2 primeras veces el problema duró 2 ó 3 días, pero no fue porque en telmex me atendieran, ya que no logras comunicarte con algún representante, si no que te cuel
Ver queja completa >>Telmex me cobraban por llamadas (Coacalco, Estado de México, MEXICO)
Por: shehulk Coacalco,
Estado de México,
MEXICO
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Contratè el servicio de Telmex internet que in cluye 100 llamadas por 389 al mes.
al llegar mi primer recibo me llego de mas de 700 pesos, el segundo me llego de 698 y el tercero de 580, revisando el detalle de llamadas, decian que hacia mas de 200 llamadas al mes, cuando en mi casa somos 2 niños que no saben marcar el telefono, mi mamà que siempre esta trabajando y yo que igual me voy a trabajo y si hacemos una llamada o maximo 2 por dìa es demasiado.
revisè las llamadas que me estaban co
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Lentitud e ineptitud en el servicio Telmex (Chimalhuacán, Estado de México, MEXICO)
Por: oscarfg78 Chimalhuacán,
Estado de México,
MEXICO
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Ustedes me pueden ayudar
Ya van a ser 2 meses y aún no tengo una fecha en la que me puedan activar el servicio de internet Telmex infínitum.
Les agradeceré tomen en cuenta el seguimiento de este caso, tal vez sea uno entre mil, pero mi opinión no de la empresa sino del servicio y de quienes lo prestan es ya bastante mala, probablemente le dán prioridad a los clientes que gastan y pagan mucho más y eso es razonable hasta cierto punto, pero de esta manera nosotros mismos hacemos más g
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4 pts.
Telmex cobra por adelantado (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: CUCO Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Resulta que fui a pagar mi recibo de telefonos de mexico Telmex, a los cajeros automaticos que tienen instalados en plaza loreto. en dichas maquinas se anuncia que te dan cambio. Bueno, pues crei en "la buena fe" de dicho anuncio, el total que tenia que pagar eran $ 790.00 pesos. Marque el no. al cual se tenia que hacer el deposito, tecla de continuar, aparece el adeudo, y a continuacion una ventana que tienes que presionar que es la de pagar. Deposito dos billetes de $500.00 y la maquina comien
Ver queja completa >>Telmex no cobra lo jsto checa tu recibo (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: daviddelasota Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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BUENO EL MOTIVO DE ESTE POST ES PARA HACER DEL CONOCIMIENTO de los integrantes de este foro la incongruencia de mi servicio medido con la cantidad a cobrar.
yo tengo contratado el servicio de internet infinitum y todos los servicios digitales asi como 200 llamadas Telmex y al ver en mi recibo la cantidad facturada, raro por que es algo que no hago muy a menudo, me di cuenta de la incongruencia en el pago que tenía que hacer ya que los servicios con los que cuento en descripcion cualitativa so
Ver queja completa >>Tienda Telmex no tiene quien la atienda (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: dexter406 Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Contra telmex y su "Tienda Telmex" Este mensaje es para expresar mi inconformidad con su no malo sino PESIMO servicio ya que las personas que contestan en atención a clientes no tienen ni idea de lo que pueden o no hacer, ademas de ser despotas, groceros y pedantes. Pedi la cancelación de un pedido y me dieron el avión, la señorita que me atendio fue Guadalupe mencionando que no me podian numero de cancelación ni de reporte, que unicamente capturaria la queja en el sistema, cosa que no hizo.
Ver queja completa >>Telmex realiza fraudes con RFC (Celaya, Guanajuato, MEXICO)
Por: gucho01 Celaya,
Guanajuato,
MEXICO
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HAN OBSERVADO EL RFC DEL TITULAR DE LA LÍNEA QUE APARECE EN SU RECIBO TELEFÓNICO DE Telmex? Bueno, pues resulta que en mi caso no es el mismo RFC, ni siquiera el nombre coincide en lo absoluto. Por cuestiones de trabajo mi Papá que es el titular de la línea necesita facturar para sus declaraciones ante hacienda y nos dimos cuenta que no puede facturar debido a que el RFC no coincide con el de él, así que nos dirigimos a las oficinas de TELMEX ubicadas en FRANCISCO JUAREZ en la ciudad de CELAYA
Ver queja completa >>Telmex el Rey de los malos ratos.... (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: Caco Campos Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Que mala atención tiene el departamento de cobranzas de Telmex. Hoy a las 13:25 horas aproximadamente, recibí una llamada telefónica en nuestro número cobrando una cuenta que fue pagada ayer en la mañana por mi esposa directamente en sus oficinas. La persona que llamó fue grosera en su proceder y forma de dirijirse a mi, de manera muy prepotente me pregunta si pagué la cuenta en Telmex, el día de hoy esta en ceros la cuenta, insite en que solo es una pregunta y casi no deja hablar...¿cómo es que
Ver queja completa >>Pésima mensajería Telmex (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: emifer Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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En realidad esta es una queja contra un proveedor de Telmex, no exactamente contra la empresa, que sin embargo comparte la responsabilidad por haberlo contratado.
Hace un mes contraté el servicio de Internet con la promoción “Paquete Conectes”, y el módem llegó con rapidez y eficiencia a un domicilio diferente de donde tengo contratada la línea, porque no siempre hay gente en mi casa que pueda recibir paquetes todo el día. El paquete de Internet para mí definitivamente fue una oferta que refre
Ver queja completa >>Telmex una mala atención y mala información (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Por: Caco Campos Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Que mala atención tiene el departamento de cobranzas de Telmex. Hoy a las 13:25 horas aproximadamente, recibí una llamada telefónica en nuestro número cobrando una cuenta que fue pagada ayer en la mañana por mi esposa directamente en sus oficinas. La persona que llamó fue grosera en su proceder y forma de dirijirse a mi, de manera muy prepotente me pregunta si pagué la cuenta en Telmex, el día de hoy esta en ceros la cuenta, insite en que solo es una pregunta y casi no deja hablar...¿cómo es que
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