La agencia Renault de Querétaro ofrece un pésimo servicio. Si pueden evitarla, háganlo. El problema es que todos lo que tenemos un Renault no sabemos a donde llevar el auto. El martes 5 de septiembre fui a la agencia para que hacer una cita y me hicieran un pre-diagnóstico. Me dijeron que llevara el auto el viernes a las 8.20 para que le cambiaran una pieza rota y una manguera rota del aire acondicionado. Llegué el viernes a las 8 y les dejé el carro, me prometieron que me hablarían al m

Esta es la lista no exhaustiva de problemas que he tenido con mi Renault Megane II Sedán desde que lo adquirí en julio del 2004 1. Antes de cumplir 15 mil Km. empieza a sonar el quemacocos. Después de 4 idas a la agencia por fin lo ajustan, ya que las 3 primeras veces sólo lo engrasaban (agencias Centro y Aeropuerto). 2. Antes de su visita de 30 mil kilómetros falla el motor del vidrio del copiloto por lo cual no se podía cerrar una ventana, imagínenme con un auto del año y una bolsa

Por medio del presente quiero externar mi extrema molestia debido al pésimo servicio que recibí este pasado sábado 29 de Julio en la Agencia Renault Tampico, realice la reservación con 4 días de anticipación y acudí a las 9:30 de la mañana como habíamos quedado viajando desde la Ciudad de Saltillo, Coahuila. Me tomaron la orden 10794 por el Sr. Arturo Pérez y remarque mi preocupación por: 1). Un ruido que trae la dirección, 2). Una cortinilla de una ventana que se estaba atorando pero aun e

Compre un Renault megane 2005, el cual tuve por un año y medio y afortunadamente ya pude deshacerme de el. En 18 meses que lo tuve, ingreso por lo menos 14 veces a la agencia por diferentes motivos, todos de fábrica o de calidad, cada vez la atención fue siendo peor y más desagradable, ya que no responden por la porquería que venden y se molestan. Además no hay nadie que de la cara por la marca, sólo dicen que lo arreglan y se descompone de otra cosa y cuando lo quise regresar, obviamen

Bueno desde marzo del presente año me compre un Renault Megane a un particular. El pasado 14 de mayo en la noche, quien conducía solo (gracias a Dios) mi padre, circulaba por una vía regreso a casa, sin motivo alguno se activan los AIRBAG en pleno movimiento, por suerte era el único en la vía en ese momento, logro controlar el vehículo, se detiene impactado en la berma de la vía, reposa unos segundos para poder respirar un poco del impacto del que creo nadie se espera un susto así.

El 7 de junio ingreso mi Renault Megane II HB 2006 con 3 meses de haberlo comprado en Renault Universidad; porque un vecino le pego a mi fascia trasera estando estacionado el vehículo, la Aseguradora Qualitas me recomendó esta agencia por su servicio de Hojalatería y Pintura "Presence Automotriz SA de CV" ubicada en Ejercito Nacional #983, Col. Irrigación México DF (Renault Polanco). Al ser atendido con numero de orden 851310 el asesor me comento que si tenían la la fascia y que solo

A quien corresponda: Quiero hacer patente mi descontento por el mal servicio que he recibido, me chocaron hace 2 meses mi vehículo nuevo, un Clío, pero sin exagerar, no se compara al vía crucis de hacer uso de mi póliza de seguro en el taller de San Cosme de hojalatería y pintura de su agencia. Mi coche lo recibió el Sr. Francisco Pacheco el 23 de mayo y en los más de 2 meses nunca me llamo para darme el estatus del servicio, para nada, ni para darme una disculpa de sólo hacerme dar v

En el 2001 compré una Scenic expression automática. Todo iba bien hasta que pasaron los dos años y se acabó la garantía. La caja comenzó a dar patadas (como que al frenar se ponía automáticamente en punto muerto y al acelerar daba la patada). La lleve al taller y le ajustaban unas cosas y quedaba un rato, para darme lata justo después "del año de garantía en mano de obra y refacciones" Muchas veces tuve que llevar la camioneta al taller, del 2003 al 2005 y en teoría lo que remediaba el

Bueno, para variar la marca Renault sigue haciendo de las suyas y en Querétaro no es la excepción, para comenzar el apestoso trato de la vendedora sin atenderte como debe de ser, sin tener el tacto de atenderte y dar atención para la compra de un auto de $ 170,000 pesos (que creo que lleva una buena comisión, o no?) y siguiendo con el coche que la gente de la agencia en Qro. dice que es una "maravilla" y en verdad es una porquería que apesta, este coche ha dado problemas desde nuevo con

Compré un Renault Scenic nuevo en Distribuidora en el 2002, a la fecha le he cambiado 5 baterías, ha fallado el arrancador y el sistema eléctrico desde el principio y me he gastado muchos miles de pesos en servicios (carísimo). Vale la pena mencionar que siempre le hice el servicio de agencia y a tiempo. Últimamente lo llevé al servicio de los 60,000 Km. cuando mi coche tenía 55,000 y me cobraron $9,000 pesos por que era obligatorio cambiarle la cadena de distribución. A la semana de