A mi y a varios conocidos por lo que he oído esta muy de moda que últimamente vas al cajero, y al estar haciendo una operación el cajero se reinicia y adiós tarjeta. Luego de eso vas al banco y reportas tu queja, pero mientras te hacen pagar $100 por reposición de tarjeta; luego te dicen que más tarde hables al 01800... y te devolverán tu dinero en una bonificación, pero por más que hables y hables, siempre te piden cantidad de requisitos y salen con cuentos, excusas, pretextos, peros, luego te

Hace año y medio, el plastico de mi tarjeta de credito (era la 3a vez que vencia) vencio, fui al banco y me dijeron que esperara a que llegara a mi domicilio. Pasados 15 dias me comunique a servicio al cliente y me notificaron que mi platico habia sido destruido pues mi direccion estaba mal, que era necesario mandar un fax con varios documentos. Realice esta operacion y nunca recibi respuesta. La repeti unas 10 veces y tampoco recibi respuesta. Mande a "carta al director general" mi queja y na

Hola. Esperaba no hacer uso de este medio, pero definitivamente estoy muy molesto en contra del "Banco" banamex, porque aun teniendo conocimiento de su clon de pagina en internet, no hace nada para resolver el problema. Hice mi reporte y me dijeron que esperara 30 dias para saber si se podia hacer algo, la transferencia no reconocida por mi persona el dia 5 de febrero en un portal clon de este banco, yo no hice ninguna transferencia. La ejecutiva de cuenta me dice que si llegan a identificar e

Yo entiendo que a sus empleados los negrean pero.... perdon por el calificativo tan grosero, NO QUIERO OFENDER A NADIE, pero asi se dice en México por lo que hacen sufrir a sus empleados... Resulta que mi cuenta la manejo muchisimo, le meto mas de 10000 pesos mensuales, y cuando se trata de sacarte un credito uy uy uy te dicen señor pase por aqui por la alfombra roja, y cual es mi pena? que despues de hacerme perder HORAS para un credito te salen con miles MILES de trabas, yo se que no soy el

Por fin encontré un lugar donde desahogar mis molestia. Resulta que desde el pasado jueves 24 de enero de 2008 he recibido aproximadamente 15 llamadas al día de estos estúpidos de Banamex para ofrecerme una maldita tarjeta de crédito que no quiero. Al principio contestaba bien, pero luego les colgaba, no contestaba, les mentaba su madre, los dejaba colgados, les ponía en el auricular música a todo volumen y ni así dejan de chingar. Es increíble que hasta el domingo a las 9 de la mañana hay

Me inconforme con un cargo fantasma a una tarjeta de credito mia emitida por Banamex y despues de 3 meses de llamadas telefonicas a servicio a clientes solo me dan falacias como respuesta y tienen un pesimo y pinche trato con el cliente, de hecho te dejan los minutos colgado al telefono y solo para decir puras falacias y falacias como respuesta a mi queja y me dan folio tras folio para seguir insistiendo en una solucion a mi cargo fantasma, ojala y los directivos de banamex tengan en conocimient

Hace 2 meses recibi un estado de cuenta de una Tarjeta Wal-Mart con saldo de 3,000 pesos, despues recibi un estado de cuenta de Soriana Banamex con saldo de 9,000 pesos y lo increible es que los tarados de Banamex otorgaron otra tarjeta igual y con mis mismos datos de la cual tambien tengo saldo deudor por 9,000, además yo nunca solicite sus pinches tarjetas, nunca me llego el plástico, pero ahora si me estan cobrando. Realize cartas de aclaración de las cuales no he recibido ninguna respuesta y

Hace unos días decidí solicitar un préstamo en Banamex por la avenida Felipe Sevilla, ya que ahí recibo mi nómina y pensé que sería más fácil que me lo autorizaran. A mí me urgía el préstamo pero lo solicité con mas de dos semanas de anticipación a la fecha que lo iba a necesitar. Fui a hacer el trámite y todo fue miel sobre ojuelas para el trámite, incluso me dijeron que NO necesitaba comprobantes de ingresos porque ellos tenían acceso a mis estados de cuenta de la tarjeta de pagomático. Así pa

Hace unos días una compañera de trabajo fue a una sucursal de este apestoso banco Banamex para disponer de efectivo en un cajero, pero tuvo un problema con su tarjeta, decidió pasar al banco para arreglarlo, aún faltaban 10 minutos para la hora de cierre y literalmente le cerraron la puerta en la nariz, ni siquiera le pudieron decir amablemente que ya no la podían atender... que regresara otro día, unicamente cerraron en su cara y se dieron la media vuelta, siendo que aún no había pasado la hora

Que tal, solo para decir que Banamex tramita tarjetas de credito por telefono y no se como diablos le hizo para autorizarla sin mi consentimiento ya que actualmente me estan llegando estados de cuenta de la anualidad de dicha tarjeta y ahora quieren que pague algo que no tramite y no tengo fisicamente. Al momento de querer cancelar solo me traen de una persona a otra y ninguno me soluciona el problema argumentando que el encargado es otro y asi me comunican con uno y con otro hasta que me desesp