Soy el dueño de una computadora Sony Vaio cuya fuente de poder se daño, como soy Ingeniero en Sistemas la falla se detecto y la computadora funciona con una fuente generica, sin embargo la fuente no puede ser colacada en el gabinete porque la original es de diseño especial en su forma fisica. EL Servicio de Sony en Mexico, especificamente para Monterrey y para computadoras, es atendido por un negocio llamado WALLAS ELECTRONICS S.A. DE C.V., dicho negocio se tardo 2 dias en cotizar e informar e

En fecha reciente acudi al centro de servicio Sony de las calles de Horacio en Polanco. Para que me revisaran el telefono celular Sony Ericcson W600, ya que este se quedó "pasmado", (después me enteraría que era el software). En el centro de servicio un tipo nada amable, con sólo observar el teléfono dijo que estaba activado el sensor de humedad y la garantía estaba anulada, que debía pagar por un servicio de limpieza, pero que no me aseguraba que quedaría reparado. Decepcionado por un teléfono

Hice una compra por el portal de Sonystyle.com y me armaron una de panchos como no tienen idea, primero me pidieron un sinfín de datos personales solo para la compra, luego me avisarían si se aprobó mi tarjeta de crédito, lo más triste es que nunca avisaron, tuve que hablarles como 20 veces pidiéndoles mi número de guía del envío, pero me dijeron que esa información no me la podían dar, dizque era confidencial y que si lo quería, tenía que enviar desde mi acta de nacimiento, hasta mi act

Hace un año y dos meses compre una televisión CRT de la conocida marca Sony, hace unos dias se averió, me puse en contacto con Sony para llevarla a un servicio técnico oficial. Según la ley de garantías europea 23/2003 aprobada en el año 2003, cualquier bien de consumo tiene una garantía de dos años a partir de la fecha de compra, esta garantía la debe hacer efectiva o bien el vendedor o bien el fabricante. Pues bien, Sony solo da una garantía de un año en la mayoría de sus productos. I

Hola, lo que les voy a relatar me paso en el mes de julio del 2006. Tenia alrededor de 9 meses con mi equipo Play Station 2 (tenia 1 año de garantía) y de repente hubo un día que ya no leí ningún especie de cdrom, ni originales. Total lo que hice fue llamar a Soporte Técnico de Sony donde me dijeron que lo mejor seria llevar el aparato al Centro de Servicio y lo hice, ahí empezó lo bueno del asunto.Lo lleve y lo revisaron, cabe hacer mención que casi no lo ocupaba y lo mantenía lo mas

Celular W600i y sus fallas (Torreón, Mexico) Cuento con un celular Sony Ericsson modelo w600i... el cual es el segundo equipo que me entrega TELCEL porque el primero fue enviado supuestamente a reparación, pero nunca fue así. Lleve mi primer celular a garantía porque la pantalla del celular se bloqueo y quedo completamente en blanco. Acudí al centro de atención a clientes telcel ubicado en Galerías Laguna, ahí me dijeron que tenían que revisarlo para luego evaluar si se iba a repara

SONY no tiene calidad en sus Centros de Servicio (Distrito Federal, Mexico) Ojalá alguien nos escuche!, En diciembre compré una cámara digital de Alta Definición Sony Modelo HDR-HC1, la verdad filmaba bastante bien muy coloridas las imágenes, lamentablemente el puerto firewire (i-link) dejó de funcionar, después de unos meses; la llevé al Centro de Servicio de Sony ubicado en Av. Revolución en San Ángel para hacer válida la garantía y después de un mes me la entregaron funcionando del p

El pasado diciembre del 2005, escasos 4 meses a esta fecha, compre un celular Sony ericcson modelo w6oo, en una tienda departamental llamada Samborns obviamente el servicio telefónico lo proporciona telcel. El el equipo lo use solo hasta marzo, ya que el celular empezó con fallas de encendido y apagado, se quedaba pasmado y además tenia fallas de conexión inalámbrica, acudí al centro de atención a clientes telcel para remediar el problema, y sorpresa, no me hicieron valida la garantía

El motivo de este correo es presentar una queja respecto a un centro de servicio que ustedes recomiendan en los manuales contenidos en los productos Sony. Hasta ahora yo había preferido comprar sus productos debido a que los considero de buena calidad y durables, actualmente cuento con DVD, quemador de CD's, Televisión, Walkman, Agenda electrónica Clié y un sistema de teatro en casa, del cual se desató el problema que a continuación les comento. Una de las bocinas satelitales

Compramos a mi hijo una Playstation2 a finales de diciembre de 2004. Casi desde el principio no funcionó bien. Me informan de que la recogen y nos envían otra en 15 días. Llamamos después de un mes sin recibirla, y nos remiten a la empresa de transporte Chronoexpres, la cual había enviado el paquete a otra ciudad y posteriormente perdido. Tras arduas pesquisas nos informan de que nos envían otra el 8 de mayo de 2005. Tuvimos que volver a preguntar una y otra vez para finalm