Pues resulta que decidimos contratar una maldita línea de Telmex, debido a que parece ser el único servicio decente para internet, pero no, grave error hemos cometido. Cuando contratas la línea todo es muy bonito, pero después no logras que alguien te explique qué es lo que pasa, eso sí, ellos se pueden tardar lo que quieran en instalarte y dejar funcionales los servicios que contratas, pero tú tienes que pagar inmediatamente, o si no te cortan el servicio. En fin, la cosa es que hace más de 3 s

Por cuestiones de trabajo un dia tengo que agarrar una maleta y salir al otro dia para dejar mi vida en una ciudad y mudarme a otra. en pleno siglo XXI crei que era posible cancelar una linea telefonica por ahi mismo, por telefono error! primero me contesta una pobre persona fastidiada con un trabajo tan pestilente, la operadora quienes se dicen capacitados para brindar atencion al cliente no sabe contestarme si puedo cancelar la linea por telefono, se tarda 300 años (porque fue a preguntar) y d

Ya son varias veces que me ha pasado, compras tu tarjeta telefonica y la estas usando, y por alguna extraña razón te descuentan un monto con centavos (Si es llamada a celular $4.25 o si es numero local $1.30) Obvio cuando vuelves a colocar la tarjeta tu saldo queda incompleto. Se supone que las llamadas locales valias 1 peso, celulares 4, y las larga distancia 4 pesos. Pesos cerrados. Pero ahora resulta que de repente, porque no sucede en todo momento, te quitan centavos. Tengo varias tarj

Hace aproximadamente que tengo con el servicio de Infinitum de Telmex, de como 8 años, antes se navegaba muy bien y a una buena velocidad, pero paulatinamente la velocidad ha ido disminuyendo, muchas de ocasiones me he comunicado al soporte tecnico que ofrece dicha empresa, que por cierto, es uno o quiza el peor de México, siempre salen con lo mismo, le dan la vuelta a los clientes, nos quieren tratar como tontos y a final de cuentas, no solucion nada, de nada sirve que se damande a Telmex, pues

Por Juan Espinosa Somellera había llegado la hora de la modernización, de la conexión de alta velocidad, del acceso fulminante al sorprendente mundo de la Internet. Por cierto bastante tarde, como en muchas otras materias. A veces uno no se moderniza por razones tan pedestres como la falta de dinero, o por carencia de equipo el cual, desde luego, tiene un costo alto. Sin olvidar la razón más importante: el analfabetismo digital, la negación personal a incorporarse a la tecnología porque no se ti

Hay veces que se cae el internet de Telmex y llamas al soporte tecnico donde todo lo que tienen que hacer es resetearte desde allà la conexion pero ahh no te mandan a hacer un chorro de tarugadas que no sirven para nada porque al final de cuentas no es eso lo que se tiene que hacer. Por mas que les explicas que deben reiniciarte de alla no mas no te hacen caso y cuando ven que no se soluciona nada te salen conque tu usuario y contraseña de telmx estan mal y que pues la investigues y llames despu

Primero un breve recordatorio que aparece en la página de Telmex al verificar las especificaciones de los 2 paquetes y mencionan: Larga Distancia Nacional ilimitada Realiza todas las llamadas de Larga Distancia Nacional automática saliente que desees. Obviamente esto nos hace pensar que podemos hablar todos los dias y todas las horas que queramos a cualquiero número nacional. Ok, hasta aquí todo está bien; ahora lo malo: Términos y Condiciones de Paquete acerques $599 Términos y Con

Carlos Slim se ha convertido en el hombre más rico del mundo a costa de los fraudes que comete para robar a los usuarios de Telmex y Telcel. Hace tres meses la oficina de Pradera en León ofreció un paquete que consistía en 100 llamadas libres locales, 100 minutos de LD nacional, tarifas preferenciales de LD internacional, servicios digitales, Prodigy Infinitum a 512 mb con módem alambrico; todo por 389 pesos al mes. Hice la contratación del servicio el día 31 de enero y quedaron de entregarme

En Telmex, para que te hagan caso debes primero pagarles, y despues reclamar, pero no te devuelven el dinero, te lo bonifican. Tenia mi linea de telefono que me costo $1500, pagaba al rededor del 220, en cada recibo por los servicios digitales y renta, el problema empieza al contratar Prodigy Infinitum, a partir de la contratacion que segun el costo era de 399, mi recibo deberia de llegar de 220+399=619 aprox. pues los siguientes recibos llegaron de $1850, a lo que fui a pagarlo y a aclarar.

Desde enero de 2008 llamamos para activar el paquete de Telmex "MEXICO SIN LIMITES", en el que te cobran 1000 pesos por 2Mbps de internet, llamadas ilimitadas de lada nacional, renta de la linea, servicios digitales. Ya son dos meses y aun no nos activan el servicio, lo cual parece ser un fraude para que llames más y te cobren mas. Dos veces llamaron operadores de TELMEX disque para confirmar que teníamos activo el servicio y todo fué una mentira. Hasta ahorita sigue apareciendo que no tenemos