Quiero hacer de su conocimiento que Bancomer esta realizado llamadas con personal totalmente carente de educación, al parecer no han tenido en su vida capacitación en cuanto a la calidad en el servicio, me pregunto si en sus Call Centers no tienen un area de calidad donde se monitore el comportamiento de los operadores telefonicos?. Mencionare que hace 3 años solicite un prestamo personal a esta institucion financiera, el mes pasado tenía que realizar el ULTIMO pago y debido a algunos gastos que

Después de un largo año (2007-2008) ni la propia CONDUSEF (al servicio de los bancos y no del cliente) ni BBVA BANCOMER (México) me han resuelto mi caso. Sucede que realice una transacción por Internet, deposite por error $10,000 pesos (aprox. 1,000 dólares) a una tarjeta de crédito ( de mi esposa) con un par de digitos mal, en lugar de 55 era 22, sin mas ni mas, resultó que existía la cuenta con esos dígitos (los incorrectos) entonces mi deposito le llegó a otra persona, la cual tiene cance

Parece ser que quien está al mando de la cobranza a nivel nacional en BBVA-Bancomer en México tuvo la fabulosa idea de que podía recuperar un mayor porcentaje de cartera vencida y de alto riesgo mediante la ancestral técnica de la amenaza, yo tuve el error de contratar con ellos 2 tarjetas departamentales y una de crédito revolvente, y desde aproximadamente el mes de octubre de 2007 los encargados de cobranza tienen metas muy agresivas, ya que llaman ANTES de que llegue la fecha límite de pago,

Tengo en la institución bancaria BBVA-BANCOMER tres tarjetas una departamental que es la Wal-Mart, una de crédito y una de nómina, resulta que en la departamental tengo una queja por un cobro indebido que no acepto y como no he recibido respuesta no les he pagado y mi saldo se ha elevado y es superior a mi límite de crédito por más del 30%, en la tarjeta de crédito sigo pagando normalmente; Me hablaron para cobrarme el pago de la tarjeta departamental a lo cual les contesté lo que había sucedido

Seguros Bancomer apesta, su servicio es pésimo como no tienen idea. Sus abogados se venden y terminan trabajando para el lado contrario. La experiencia mía con dicha aseguradora ha sido muy mala, aparte que no cumplen lo que su mismo contrato estipula que debe reembolsarnos.

hola quiero contarles sobre este pesimo pero pesimo banco, el peor una verdadera porqueria. hacen llamadas narcoterrorificas y digo narco porque eso parecen amenazan e intimidan a la gente asi porque si, tal vez sus empleaduchos esten muertos de hambre o que se yo pero help me please good!!! resulta que hace tiempo un familiar mio dice que recibio la tarjeta esa congelada (congelada de que por cierto preguntome yo) y despues de un tiempo llaman que por cierto yo conteste y me dicen que debe tant

Estoy indignada con mi tarjeta de debito de BANCOMER. Domicilie que me bajaran el mínimo de la tarjeta de SUBURBIA por si me llegaba atrasar y sorpresa que quiero retirar dinero para hacer otros pagos y no tengo nada de saldo. Suburbia tomo el total de mi cuenta. No entiendo como pueden hacer eso de una cuenta de debito. Ah y el banco no se hace responsable. Que lo arregle por teléfono para que me bonifiquen. Con que derecho hacen eso, no entiendo, me siento impotente, no pude arreglar nada y p

Mi queja es referente a el servicio prestado por este banco, al no ser cliente Bancomer lo discriminan a uno, lo ponen a hacer fila en una linea para gente que no tiene cuenta en bancomer, o por asi decirlo que no somos clientes bancomer. dandole preferencia a sus clientes, lo que no an tomado en cuenta es que es de vital importancia tanto mantener a sus clientes actuales como atraer la atencion de futuros. En la fila estuve como media hora y solo avance dos pasos, mientras la de los que si so

Buenas a todos, el motivo de este post es para contarles que hace unos dias recibí en mi oficina una llamada de algún call center para decirme que tenia una solicitud pre-aprobada para una tarjeta de credito Bancomer, cosa que me parecio bien por lo tanto dí mís datos y me dijeron que a más tardar en cinco días hábiles pasarían por la tarde (horario que yo elegí) a recojer mis documentos, en fin, pasaron más de tres semanas y me habla una señorita a las 10:00 Am para decirme que estaba cerca de

Tengo 5 años de habitar un departamento y en el telefono desde hace 2 años estan buscando a un tal Adrian Monterrubio a primera hora de la mañana y hasta las 23:00 horas, incluyendo fines de semana, se trata de despachos de cobranza que le trabajan a Bancomer la cobranza de Tarjeta de credito. Si contesta mi esposa o mis hijos le quieren dejar recado para que ya pague, pese a que les dicen que no lo conocen. Si contesto yo y les pido que se identifiquen no lo hacen y me dicen que no me este ocu