TELECOM, perdieron mi teléfono en el taller (Santa Tecla, La Libertad, EL SALVADOR)

Lleve mi telefono el dia 24 de abril a una reparacion por defecto de fabrica a TELECOM, ya que mi telefono Sony K850I me lo habian dado el 1 abril y desde la fecha habia tenido problemas con aplicaciones java hasta que al final ya no se podian ejecutar, bueno estuve llamando a atencion al cliente para verificar su reparacion el dia 6 de mayo me dijeron que ya habia despachado para agencia que ya habia sido reparado. Me presente el 8 de mayo para retirarlo lo que me dijeron que el correo no se lo