Caso 25026   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Multipack29/07/09

Multipack, transportan con las patas!

 Multipack
La denuncia no es en si para Multipack de mi ciudad, sino para los transportistas que trabajan para esa empresa.


Resulta que hice un envio muy delicado a la ciudad de Tijuana, consistia en un paisaje de arbolitos tipo bonsai totalmente natural, hecho sobre una laja de roca, con una roca simulando montaña y un pequeño rio. Chequen la foto.

Me lleve 3 semanas cotizando el envio y preparando el embalaje, hice una estructura de madera, recubri, en fin me tome todas las medidas de seguridad necesarias para su traslado... Todo se resumio en que aparte del hule y carton que debian ponerle en la oficina, al parecer se les olvido ponerle flechas que indicaran "Este lado hacia arriba", lo que no se les olvido fue ponerle etiquetas que decian: "Manejese con cuidado, material fragil".


El paisaje llego a Tijuana hecho una masa totalmente amorfa de materia entremezclada de manera irreconocible.


La laja de roca dura llego partida en 5 partes, es decir que no solamente hicieron dar vueltas la caja, sino que se les debio haber caido de una altura considerable para que se pudiera fracturar esta pieza rigida. En resumen, para que ese envio llegara totalmente destruido, la caja debio haber sido volteada, azotada, revolcada y agitada constantemente y con demasiada fuerza... Pero para colmo esos envios carecen de responsabilidad para la empresa, pues por ser delicados, hacen responsable al usuario del envio... Es decir: "firmale aqui, y ahora dile adios a tu paquete por que lo trataremos de la peor forma para que se te quiten las ganas de seguir enviando material delicado"


Nuevamente, en resumen: que poca M. multipack!!


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Comentarios sobre esta queja
30/07/09
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Regino1  09
5526
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La verdad se aprecia un trabajo muy arduo y delicado el que hiciste, sin embargo, considero que debiste de averiguar la experiencia y el servicio de Multipack, amén de la imagen que tiene en este sitio.

Te recomiendo para la próxima ocasion que acudas a Aeromexpress Cargo, tu servidor ha enviado canastas navideñas y productos muy delicados por medio de esa agencia, y la verdad desde la persona que te recibe el menaje es un profesional, tu llevas la caja para envolver y el se encarga frente a ti del proceso de embalaje, todo lo que he enviado por medio de ellos, ha llegado a su destino final intacto y en buenas condiciones, ademas utilizan servicio aéreo y no es tan caro.

Ojalá y te sirva de algo el tip.

Saludos Cordiales.
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