7 Eleven, malencarados
que opinan.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Les pagan una baba a los que trabajan ahi por eso siempre estan con su carota de genio
y porque mejor no compras una ficha?
entra a la pagina de la empresa o habla a atencion a clientes, toma el nombre de quien te atendio y dile que si no te responden en un tiempo prudente, lo vas a reportar a el
a mi me pasa lo mismo pero en el oxxo de enfrente de mi casa, misma queja para oxxo plutarco.
Dijo usted 10 pm?
en efecto, de 9:40 pm a 10:20PM se hace el corte de las dos cajas en servicio, es un proceso inevitable y que forzosamente se tiene que llevar..
es un protocolo de la empresa y los empleados tienen que seguirla, así afecte en tiempo a sus clientes...
Yo como empleado de 7 eleven México, le pido una disculpa por su malestar, pero usted debe ser comprensible y ahora que sabe (por que yo le estoy diciendo) que el corte es de 9:40PM a 10:20 PM, y ve que en esa sucursal se hace mucha fila... vaya a las 11, u antes de la hora mensionada..
en cuestión de lo de la recarga, es un proceso sencillo... pero aunque usted no lo crea en ocaciones el sistema de TELCEL es tan nefasto que nos ocaciona muchas cancelaciones (otro protocolo que debemos seguir es un formato de cancelaciones y reembolsos que nos quita mucho tiempo ya que tenemos que justificar cada una de las cancelaciones) y a TELCEL no le interesa en lo mas minimo, asi que los empleados o al menos muchos de ellos, optan por decir la "TIPICA FRASE" de "NO HAY SISTEMA"
pero, lo hacen NO por que NO QIERAN atenderte, si no por que SABEN ellos que en un muy buen rato no habra sistema de telce y /o movistar debido a que anteriormente intentaron hacer recarga y les fue cancelada desde el sistema central..
se que debemos darle un servicio al cliente pero el sistema de recargas no es ETERNO y como bien dice su nombre es una TIENDA DE CONVENIENCIA qiere decir, si le combiene, si no pues busque otras alternativas
Un gusto saludarle
en efecto, de 9:40 pm a 10:20PM se hace el corte de las dos cajas en servicio, es un proceso inevitable y que forzosamente se tiene que llevar..
es un protocolo de la empresa y los empleados tienen que seguirla, así afecte en tiempo a sus clientes...
Yo como empleado de 7 eleven México, le pido una disculpa por su malestar, pero usted debe ser comprensible y ahora que sabe (por que yo le estoy diciendo) que el corte es de 9:40PM a 10:20 PM, y ve que en esa sucursal se hace mucha fila... vaya a las 11, u antes de la hora mensionada..
en cuestión de lo de la recarga, es un proceso sencillo... pero aunque usted no lo crea en ocaciones el sistema de TELCEL es tan nefasto que nos ocaciona muchas cancelaciones (otro protocolo que debemos seguir es un formato de cancelaciones y reembolsos que nos quita mucho tiempo ya que tenemos que justificar cada una de las cancelaciones) y a TELCEL no le interesa en lo mas minimo, asi que los empleados o al menos muchos de ellos, optan por decir la "TIPICA FRASE" de "NO HAY SISTEMA"
pero, lo hacen NO por que NO QIERAN atenderte, si no por que SABEN ellos que en un muy buen rato no habra sistema de telce y /o movistar debido a que anteriormente intentaron hacer recarga y les fue cancelada desde el sistema central..
se que debemos darle un servicio al cliente pero el sistema de recargas no es ETERNO y como bien dice su nombre es una TIENDA DE CONVENIENCIA qiere decir, si le combiene, si no pues busque otras alternativas
Un gusto saludarle
Bueno entiendo tu queja pero pareces masoquista, si sabes que es malo porque sigues ahi?
yorch201 tiene toda la razon....
son procedimientos que se realizan en la tienda que simplemente no entenderias porque no trabajas ahi....
y ps si no te gusta esa tienda pues mejor ve a otra y evitate corrajes no cres?
subir son procedimientos que se realizan en la tienda que simplemente no entenderias porque no trabajas ahi....
y ps si no te gusta esa tienda pues mejor ve a otra y evitate corrajes no cres?
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
