Caso 126609    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Abasteo.mx17/07/17

Abasteo.mx abastecimiento moderno apesta

Abasteo.mx
Abasteo abastecimiento modeno
No conocen su catálogo, por lo que no te pueden asesorar, en su página dice, ¿Necesitas asesoría? Contáctanos.
Es una lástima que los vendedores, le contesten a sus clientes que no pueden asesorarlos con la compra ya no hay nadie en la compañía que conozca los productos que manejan.
Recomiendo que si es una empresas con catálogos amplios de productos, capacite a sus vendedores y le den al cliente el servicio que merecemos.
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Saludos.
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Compañía afectada responde:

 Atención Cyberpuerta  - Cyberpuerta.mx /  07/08/17

Buen día estimado cliente, gracias por sus comentarios, son estos los que nos ayudan a mejorar.
Lamentamos leer que la percepción del servicio brindado no sea la mejor.
Es importante hacer mención que contamos con un catálogo con más de 30,000 artículos lo que hace en extremo difícil conocer a detalle cada uno de ellos. En Abasteo trabajamos constantemente para mejorar cada uno de nuestros procesos, incluyendo el área de atención a clientes, cabe mencionar que no contamos con un área de soporte técnico especializado, por lo que ciertas dudas técnicas o preguntas de características muy específicas las canalizamos directamente con el fabricante, con la finalidad de que usted tenga la información más certera posible, así mismo mencionar que estamos capacitando a nuestros ejecutivos constantemente para que nuestra atención y conocimiento técnico se vea ampliado.

Esperamos que con esta breve aclaración pueda corroborar que para Abasteo, su experiencia de compra, y usted como cliente son lo mas importante.
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