Caso 27193   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Acua Star17/09/09

Purificador de Agua Acua Star apesta

(Veracruz, Veracruz, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  60571
Antes que nada reciban un cordial saludo de mi parte, hace un año dos meses compre en costco veracruz un purificador de agua Acua Star mod. MW-FPI; pero no lo use hasta hace 9 meses aproximadamente, todo iba bien, le daba el mantenimiento requerido, pero hace unos dias observe en la base inferior una colonia de moho.

la medida de la barra de vida del filtro aun tiene 3 líneas, de 6; entonces acudi a "Acua_Star" para solicitar me hicieran valida la garantía; o saber que solución brindaban a este tipo de incidentes, ya que detectar a simple vista una colonia de hongo en su producto habla muy mal de la calidad de este. la señorita Fabiola Vazquez, que fue la que me atendio, de plano nunca entendio la problematica, lo mas que hizo fue comunicarme con su famoso "tecnico" que resulto igual que ella; dándome posibles motivos para que el filtro dejara de funcionar, que si el sol, que si el puerto de veracruz, que si la luz, que si el cloro, etc. y cuando vio que nada de eso era mi caso, me dijo pues si hemos tenido casos asi, pero con volverlo a lavar se soluciona, que clase de respuesta es esa??. es un producto que afecta la salud, de las personas. obvio la señorita fabiola nunca me quiso dar los datos del gerente, y pretendia arreglar el asunto via telefonica, pero en mi experiencia laboral se que lo que no se respalda por escrito no tiene validez, por tal motivo solo atendi una llamada telefonica, y todo lo demas lo tengo por escrito, es decir, conservo los mails de todo el proceso, donde le escribo y ella responde; y que avalan la ineficiencia y la pesima calidad de la empresa asi como su personal. por eso les aconsejo ...


NO COMPREN FILTROS PURIFICADORES de la empresa COMERCIALIZADORA MW S.A de C.V o "Acua_Star" como se hacen llamar, pues ponen en riesgo la salud de su familia.
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Comentarios sobre esta queja
18/09/09
-2 
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ROLYX  09
3
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gracias por alertarnos, yo tambien tengo una muy mala experiencia con esta empresa y sus productos, haganle caso... no lo compren
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