Caso 161642    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Acura08/03/22

Acura Monterrey RDX, sin refacciones, 2 meses parada la camioneta

Acura
Compré una Acura RDX 2019 en la Acura Monterrey, a los 3 años literal dejó de funcionar (no se podía apagar, había que desconectar la batería).


Como sea, la agencia me apoyó con un descuento de 20 a 10 mil pesos para la reparación. Sin embargo el detalle fue que NO tienen refacciones. Se tardaron dos meses en conseguir la parte, mismo Honda México nos dijo que tardaría 4 meses! (correo en imagen como evidencia).


Es increíble que un auto de ese nivel tenga que estar parado por dos meses por no tener las partes. El servicio de la agencia regular, muchos errores de comunicación. Hasta que contacté al director y me apoyó con un auto prestado las últimas dos semanas.


Cabe mencionar, que la repararon y al otro día volvió a fallar de lo mismo, nuevamente la ingresaron otros tres días al taller.


Les cuento mi experiencia por si les sirve, yo en lo personal no vuelvo a comprar un auto "premium" que se venda poco en el país, no tienen piezas.
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