Aereolínea Brasileña GOL no devuelve dinero de pasaje
En el mes de agosto me llamaron a Alemania por teléfono de la empresa GOL para decirme que habían cancelado todos los vuelos que salían de Perù o iban hacia Perù, debido a que la empresa ya no operaba màs en dicho país, y que devolverían el dinero de los pasajes a finales de Agosto, pero ya han pasado casi tres meses y la empresa no reembolsa el dinero del costo del pasaje 1591,38 nuevos soles (391,98 Euros) y ya les he escrito algunas veces al correo de reclamos de la empresa pero siempre dicen que si van a reembolsar el dinero a la cuenta de la tarjeta de crédito con la cual se compró el pasaje, pero hasta ahora no lo hacen.
Les ruego me indiquen a qué dependencia dirigirme, los pasos a seguir para lograr la devolución de mi dinero, pues yo vivo en Alemania, les agradezco por anticipado la información que puedan darme.
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Comentarios sobre esta queja
Cuando te llamaron a Alemania debieron haberte dado algun numero de transaccion o algo para confirmar. Que otra manera tienes de demostrar que fuiste afectado?
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