Caso 59   2  pts.  (4 calificaciones) Cía: Aerocalifornia18/01/07

Aerocalifornia fraudulenta

(Hemet, California, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  313094

ALERTA LINEA AEREA FRAUDULENTA Aerocalifornia!


El día sábado 13 de enero del 2007 mi madre la Sra. Julia Moreno tenia su boleto (que fue comprado vía Internet) comprado para salir del aeropuerto de la ciudad de Tijuana Baja California. Llego a tiempo para hacer todos los tramites requeridos (dos horas antes) por la aerolínea. Ella viajaba con tres maletas y una bolsa mediana para llevar consigo durante el viaje. Mi esposo que es Americano la acompaño ya que yo me encontraba detrás del volante, la acompaño hasta el mostrador de servicio de la aerolínea en donde le dieron su pase de abordo y le dijeron que tenia que pagar sobre peso, lo cual se comprendió, después de esto, los trabajadores de Aerocalifornia obligaron a mi esposo a salir del área, ya que estaba muy congestionado el lugar, mi esposo salio tranquilo, ya que vio que mi madre ya había sido chequeado para su vuelo.



Emprendimos nuestro camino rumbo a casa cuando suena mi teléfono celular, llamada de la Ciudad de México avisando que tenia que regresar a la Ciudad de Tijuana que mi madre había perdido su vuelo, di la vuelta lo antes posible para encontrar a mi madre sentada en el aeropuerto totalmente estresada y a punto de llorar. Me dijo que la compañía le estaba cobrando casi dos mil pesos de sobrepeso y que le dijeron que tenía que dejar sus maletas ahí en el aeropuerto si es que no tenía para pagar. Los trabajadores de Aerocalifornia se portaron majaderos y quisieron aprovecharse de mi madre, ya que le estaban cobrando de mas en el peso del equipaje. Cuando llegue al aeropuerto fui al mostrador para ver que había pasado y como podía arreglar la situación, me ofrecí a pagar la tarifa que ellos ponen para hacer cualquier clase de cambios al boleto, y la diferencia del precio del boleto si es que había alguno y su contestación fue que no se podía hacer nada que porque no tenia un boleto en mano, me dijeron que el boleto de Internet no tiene el mismo valor que el que se va a comprar en persona. Así que en pocas palabras no me hicieron valido el boleto adquirido en Internet ya que para Aerocalifornia no tiene ningún valor.


La razón por la que escribo es dar a conocer al publico la clase de compañía que es Aerocalifornia, y que no se dejen engañar por sus bajas tarifas, y que mucho menos compren boletos por medio de la Internet ya que si lo hacen quizás se verán obligados a comprar doble boleto y a gastar lo doble por confiar en una bola de rateros sin escrúpulos que lo único que saben hacer bien, en robar al consumidor.



Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com

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Comentarios sobre esta queja
24/10/07
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driver  / Roberto Reyes / 07
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!Que descaro! es increible que sucedan este tipo de cosas, y ¿por qué ofrecen el servicio por internet si no van a respetar lo acordado? para vender son unas blancas palomitas pero para cumplir se ponen como lobos feroces, !son unos ratas asquerosas! que bueno que lo publicas porque acaban de perder clientes, al menos yo no compraría nunca en esa aerolínea, mejor busca una que sí respete tus garantías...
13/03/08
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mecano  08
6
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No puedo creer lo que acabo de leer...

Verdad:
No tiene la misma validez un boleto que compras por internet, pero ¿que no, ya habia documentado tu mama? porque segun dices ya tenia su pase de abordo a que hora lo perdio :-|
Verdad:
Si hay un costo extra por el peso del maletero, pero ¿por que no preguntar cuanto?
Verdad:
Que del navo se lee eso de que la esperaste detras del volante, y el estacionamiento esta de lujo o que? Por dios tia, -Que es tu madre!!!
Me suena mas a que tu maridito la dejo ahi botada y que se las arregle sola la Sra.
02/12/08
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rto  08
3
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Ehh... y la nacionalidad de tu esposo ¿A que viene al caso?
30/09/09
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recorcholis  / recorcholis el opinador / 08
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la pregunta es fuiste a profeco? ademas coincido con roto aunque una cosa no mencionas de cuanto era el sobrepeso?
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