Caso 1941   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Aerocalifornia27/05/05

Aeromexico, Aerocalifornia, Aeropuerto Ciudad de México apestan

(Chihuahua, Chihuahua, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  36130

El día 29 de Abril, llegué a México proveniente de Paris. Al día siguiente (a las 9:00 AM), tenía un vuelo conexión hacia Chihuahua. Cabe mencionar que mis maletas iban a registradas hasta Chihuahua. Mi vuelo al día siguiente salió como planeado. Pero para mi sorpresa, al llegar a Chihuahua, mis maletas no llegaron. Fui al escritorio de Aerocalifornia para poner la queja. Me preguntaron las especificaciones de las maletas, me entregaron un papel, donde decía que llegarían en el vuelo de la noche, y que cualquier duda o inconformidad les hablara. Esperando las maletas, y esperando y esperando, no llegaron por la noche. Al día siguiente volví a hablar a Aerocalifornia para preguntar donde estaban, me dijeron que ya un taxi privado iba en camino a mi casa, eso fue a las 9:00 AM, esperé hasta las 11:00 AM, y dejé a alguien encargado que las recibiera porque tenía una junta de negocios exactamente a las 11:00 y no podía quedarme mas tiempo esperando, por lo que no pude quedarme a recibir las maletas. Alguien recibió y firmo por las maletas exactamente a las 11:30 AM. Cuando regresé a las 14:00, levante la primera para llevarla a mi recamara, y todo bien. Cuando fui por la segunda, me di cuenta que pesaba muy poco (eran 10 kilos, cuando deberían ser 19!!) Al abrirla no me di cuenta que faltara mucho, al principio porque no recordaba que había dentro, pero al ir extrañando cosas, fui haciendo cuentas de lo que me robaron:

* Una carpeta para CDS, con 150 DVDs.
* Un camelback para ciclismo.
* Chocolates!!!! (tendrán hambre o que??)
* Los accesorios de un motorola V3 (que no he podido conseguir en

ningún lado, cargador, manos libres, software etc etc).
* UN ALBUM DE FOTOS!!!!!
* Mas lo que no me acuerdo...

El caso es que hablé a Aerocalifornia para quejarme, a lo que recibí como respuesta:

"Joven, alguien firmó de recibido y ya se fregó".... aaarrrggghhhh!!!

Solo por no tener tiempo de quedarme, y no poder firmar personalmente (porque las maletas se suponía que tenían que llegar la noche anterior), me tuve que aguantar y tragarme el coraje. Las cosas tenían un valor más simbólico, que no me podrían pagar ni con miles... pero ni pago ni nada. Les agradecería poner esta queja en su página para que nadie se confié de las ratas de los aeropuertos. En el titulo puse tres compañías, que fueron las involucradas en esto, no se en realidad cual sea la responsable, o Aeromexico por no transferir el equipaje a tiempo, el aeropuerto de México por haberse dado el lujo de tener las maletas un día y medio, o Aerocalifornia por no haber agilizado el trasbordo de maletas.

gracias por su tiempo.

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