Caso 117686   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Aeroméxico23/09/16

Aeroméxico robo de Equipaje

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Aeroméxico
Acabo de viajar por Aeroméxico (22/Sept/2016) y checando mi equipaje faltan mis lentes oscuros Oakley.
Intento comunicarme con Aeroméxico para que alguien se haga responsible y solo me pasan de la casilla 1 a 2 y asi sucesivamente


Que se puede hacer en e stos casos.

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Comentarios sobre esta queja
24/09/16
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Paco_Gonzalez1  16
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En realidad no puedes hacer nada mas alla de levantar tu queja en la pagina de la aerolinea y esto se debe a que todas las aerolineas en sus terminos y condiciones tienen el siguiente apartado....

Aeroméxico y/o Aeroméxico Connect no se hacen responsables por Equipajes previamente dañado o en mal estado, Equipaje con exceso de dimensión, peso o sobre llenado, cualquier daño resultante u ocasionado por las inspecciones de seguridad efectuadas por TSA (Transport Security Administration) PF (Policía Federal) o cualquier organismo gubernamental, cualquier daño menor en el equipaje en: ruedas, soportes, correas, asas retráctiles, sierres, pérdida de candados, correas externas o defectos de fábrica, así como daño o pérdida de artículos de valor, dinero, joyas, aparatos electrónicos, artículos de fotografía o video, computadoras portátiles, equipos celulares, medicamentos vitales ni artículos perecederos o líquidos, piedras preciosas, objetos de arte, documentos de valor, acciones y certificados negociables o por artículos de fácil descomposición, los cuales no se consideran como equipaje y que sean transportados sin conocimiento y consentimiento de Aeroméxico y/o Aeroméxico Connect, en el equipaje documentado.

Bajo este apartado si tu levantas uan queja por ejemplo ante la profeco pues la realidad es que esta le dara la razon a la aerolinea ya que se considera que bajo ti queda el mantener tus objetos de valor a salvo llevandolos siempre en tu equipaje de mano.

La regla al viajar en un avion es "jamas dejes ningun articulo de valor en tu equipale documentado porque la aerolinea jamas se hara responsable si se pierde"
25/09/16
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
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Esas pertenencias van en tu equipaje de mano, triste y cierto.

Las maletas son revisadas sin control alguno. El tramo entre mostrador-avión-banda es un hoyo negro donde los empleados se surten a manos llenas. Por eso la proliferación de los forros de plástico azulado y que luego no cabemos en cabina con tanta maletita, pocos quieren documentar (perder por robo) sus cosas.
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