Caso 162869 sin calif (0 calificaciones) Cía: Aeroméxico24/06/22

Cuidado Aeromexico maneja páginas en español pero con dólares, confunden a los clientes

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9130

El día de ayer 23 de junio, al hacer check in nos ofrecieron upgrade para tener un mejor asiento. Pero la página que abrió mostró precios en dólares, nosotros creíamos que era en pesos mexicanos porque el signo que estaba era de pesos y toda la página en español. Nos confundimos y cuando el banco nos notificó de la compra ascendía a 7700 pesos mexicanos, es una cantidad que está fuera de nuestro alcance. Tengan cuidado porque la página que por default abre las promociones en Aeroméxico, aunque todo en español y signo de pesos, son en realidad dólares, confundiendo a los clientes.

Cabe mencionarse que su página envía constantemente error al desear cancelar o confirmar, no supimos si se había hecho el ascenso hasta que nos llegó la notificación del banco; es una pena, de verdad nos confundimos y no contamos con ese dinero. Aeroméxico dice que no reembolsa, que es nuestra culpa...

Pensamos que si estás adquiriendo una compra de una página mexicana de una aerolínea mexicana, los precios fueran en pesos mexicanos. Pero nooooo, ahora nos quedamos cortos de dinero y nuestro plan de viaje se volvió ahora una preocupación porque no contamos con suficiente dinero. Es una pena...

Agrego imagen en la que muestro como no se especifica que el precio sea en dolares, ni en pesos. Pero si todo es en español, es de suponerse que esta en pesos... :(