Caso 144667    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Volkswagen30/07/19

Volkswagen apestan

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(Orizaba, Veracruz, )

Categoría: Vehículos / Automóviles

Por:  11460
Volkswagen
Buenas tardes, quiero compartir con ustedes lo que le sucedió a mi amiga con la automotriz Volkswagen Orizaba, el día 13 de julio llevo su carro a realizarle la afinación de cada año, cabe mencionar que cada año lo llevaba a hacer el servicio ahí mismo, porque decía que le daban “garantía” del servicio;


el día 26 de julio se dispone a salir con su familia a carretera, subiendo las cumbres de maltrata, le empieza a marcar el foquito de aceites, se espanta, pero había mucho tráfico y no se podía detener porque estaban subiendo tráileres y camiones, cuando llega a la primera gasolinera se detiene y espera a que se enfríe y le pide a los de la gasolinera que le chequen los niveles de aceite, lo hacen y les dicen que los niveles están bien que solo debió haber sido un error del tablero, confiada en que tenía 13 días que le habían hecho el servicio y checado el carro,


aparte que le sugirieron le lavaras los inyectores de gasolina y otros servicios, lo cual ella acepto, porque les manifestó que iba a salir de viaje y que quería que le checaran que el carro estaba en perfectas condiciones, le sugirieron también cambiar la batería y también se la cambiaron, el chiste le salió casi en 8,000.00, pensando en todo esto prosiguió su camino y el foco no se volvió a encender de los aceites, pasando la caseta de esperanza en una vía de un solo carril de repente el carro se le para, no hay nadie que la auxilie, con ella iban sus hijos pequeños y su hermana que tiene una discapacidad, no iba ninguna persona que supiera de mecánica, habla de inmediato a Volkswagen Orizaba y pide hablar con servicios, le dicen que no puede ser, que el carro estaba bien, etc.


Le dicen que hable al 01800 para que le manden una grúa y que pida que lo lleven a una concesionaria Volkswagen que seguramente era el alternador, que nada tenía que ver con el servicio que habían hecho, ella presionada porque pasaban los federales y muchos camiones acepta que la Grúa la arrastre a la caseta de Tehuacán , como quería llegar a su destino solicita a un mecánico que le cheque el alternador, estando dispuesta a pagarlo y su sorpresa es que el carro se desvielo, les habla para reclamarles a Volkswagen Orizaba y le dicen que no, que no puede estar correcto, que seguramente el mecánico la quiere robar, ella decide sacar el carro y pedirle a una grúa traslade su carro de Tehuacán a Orizaba.


Se presenta en Volkswagen Orizaba a servicios y les pide que le den la garantía que no puede ser que carro este desvielado, porque por eso pago para que lo checaran, la señorita dice que no porque resulta que fue un daño provocado, que porque cuando le prendió el foco de aceites tenía que haberse detenido y pedir una grúa, le manifiesta que como se podía parar si estaba en pleno ascenso de las cumbres, pero le dijeron que como ella lo provoco que se friegue en pocas palabras. El mecánico en Tehuacán destapo el motor y le enseño todo lo sucio que estaba el aceite del motor, le dijo que como tenía muchos residuos taponeo el motor y no permitió que fluyeran los aceites.


En conclusión Volkswagen no se hizo responsable de los daños, de los gastos, ya no pudo llegar a su reservación que tenían, sus niños estaban traumatizados con todo esto, su hermana la tuvo que andar empujando en sillas de ruedas y todo por confiar en una concesionaría que le cobro un montón de dinero y al final no le dio garantía por un trabajo que de acuerdo a las fotos que anexo aquí mismo, ni siquiera hicieron. Quiero que se conozca este caso porque fue una injusticia terrible para ella y su familia y ahora tendrá que pagar y pedir prestado más dinero para componer su auto, siendo que ella hizo lo humanamente posible por prevenir esta situación.


Les recomiendo mejor no llevar sus carros a Volkswagen Orizaba, porque al parecer no hacen el trabajo y ni siquiera se hacen responsables de los daños que provocan. Al momento van 3 mecánicos que lo revisan y todos coinciden en que ese aceite no fue cambiado, ojo con los malandros de Volkswagen Orizaba.
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