Caso 57092    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Alegro PCS20/10/11

Alegro, porquería de servicio

Mi queja es contra la compañía alegro la misma que es del estado yo adquirí un modem en el mes de septiembre del 2010 ahora para septiembre del 2011 dejo de funcionar me salía que usuario no permitido me acerque a un puesto de atención y para variar no tenia sistema.


Tuvo que hacer una llamada y en la misma le dijeron que el modem ya se había suspendido por no haber renovado el contrato y que ya quedaba deshabilitado ahora ohh sorpresa veo mis estados de cuenta de mi tc y resulta que me siguen cobrando llamo y me dicen que no que el modem sigue activo que nunca se ha deshabilitado y que el contrato dura 18 meses ahora le digo que la niña que me atendió al principio me dijo eso y en pocas palabras me dijeron que estoy loco que vaina que porquería de servicio tras que me ofrecieron 153 kbps la cual nunca llego a esa velocidad por que de 60kbps no pasaba resulta que tengo que pagar el ademdun del equipo con esa porquería de servicio.

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