Caso 15333    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Alestra30/10/08

Alestra, lo que ahorras lo pagas con tiempo y problemas

Alestra, servicio de telefonía precario.


- Las llamadas se pierden, no suena el telefono cuando llaman, ruido, se cortan las llamdas.
- La atención telefónica para resolver cualquier problema es muy tardada, aproximadamente 1 hora o mas al telefono. Se corta y hay que empezar de nuevo.
- Mala atención del personal telefónico de Alestra.
- Para cambiar un error en una factura me tardé mas de dos meses.
- Para cancelar el servicio hay que invertir demasiado tiempo al telefono.
- Una vez cancelado, Alestra me cobró dos meses más y para obtener la devolución otra vez a perder el tiempo al telefono.
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