Caso 127913    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Allianz México22/08/17

Pésimo servicio al cliente Allianz México

Allianz México
Tenemos contratado un producto llamado optimaxx patrimonial con allianz el cual funciona para poder invertir.


El problema es el pésimo servicio administrativo de allianz, ya que tardan años en contestar u correo para poder hacer cambios de portafolios,su obligación es darte asesoría la cual no te dan ya que vía telefónica jamas contestan y prácticamente es un ritual que puedas ir a sus oficinas,


su sistema para acceder a ver los portafolios se batalla demasiado para entrar y un tiempo estimado para hacer una transferencia que ellos prometen son 72 horas hábiles a partir de que se da de alta la solicitud,


la realidad fue que tardaron 15 días teniendo mi cuenta con clave correcta y enviando mi correo pidiendo esa transferencia .


Si fuera una emergencia no la hubiera solucionado gracias a su pésimo servicio.
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