Caso 134588 3 pts. (1 calificaciones) Cía: Amazon.com.mx24/04/18

Amazon México vende productos usados

Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico

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Compre una cámara polaroid cube plus en Amazon.com.mx, a un precio de $2616.00 pesos , pero me enviaron la versión básica de la cámara , el paquete correspondía pero el folleto no al parecer las personas que realizaron el envió cambiaron las cámaras ya que también tenia fotos. Contacte al personal de Amazon México y solo dieron de baja el articulo , después lo publicaron aun precio mas alto $3929.19.

Me indicaron que no podian reemplazar el articulo porque ya no lo vendian lo cual es falso ya que solo aumentaron el precio , no me parece esto justo ya que si fueran una tienda fisica tendrian que respetar el precio, Ademas el proceso de devolucion es muy tardado 15 a 30 dias por lo que no puedo realizar la compra en otra tienda hasta que me regresen el dinero.

No creo que Amazon.com.mx puedan ser como indica " la empresa más centrada en el cliente de la Tierra." ya que no toman en cuenta al cliente solo la empresa.