Amena apesta

He pertenecido a Amena desde que comenzó a operar y en junio de este año decidí hacer una portabilidad a Vodafone ya que me ofrecían muy buenas condiciones. Antes de hacer la portabilidad cambio los 4000puntos que tenia en Amena por descuento en la factura, como eran 6 euros por cada 500 puntos me correspondían 48 euros , me confirman por sms que es correcto y que me aplicaran el descuento.

A los 15 días hago la portabilidad y mi sorpresa la tengo cuando me llega la última factura de Amena y no me reflejan el descuento. Después de decenas de llamadas a todos los números posible y de todos los faxes que me piden me dicen que como ultima resolución no me van a dar esos 48euros ya que no pertenezco a la compañía actualmente.

Ya no se donde protestar y a que organismo dirigirme ya que yo he cumplido todos los requisitos establecidos, por favor si alguien puede queme asesore donde seguir protestando

Un saludo

Un(a) usuario(a) de Apestan.com