Caso 2714    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Amena05/09/04

Una más de Amena, un desastre...

Llevo 3 años en la compañia y compruebo que les saturan los clientes y no les cuidan. Me acuerdo que un dia me llamaron de Amena para una encuesta y les puse bien, que me llamen ahora... y veran como les pongo.

caso. Me dejo una chica extranjera, que regresaba a su pais, su movil de prepago, lo estuve utilizando y resulta que tuve un problema, llame a atención al cliente y me dijeron que no me atendian por no ser yo el usuario del movil, si es de prepago supongo que no esta subscrito el movil a nadie ¿no?. Bueno fui a la tienda donde lo compro con factura y todo... y a los distribuidores tambien les negaron la atencion. Y todo ello por mandar la dichosa tarjeta de registro de datos (que les registran bien) con la que despues te dan no se cuantos euros extra de saldo. Bueno pues sin un cliente mas..

caso. Ya tengo un contrato... pena de haberle hecho, quise hacer otro y me lo denegaron, les pedi que me dijeran el porque? y me dijeron que el distribuidor me diria. Voy al distribuidor, él, claro no lo sabe. Se pone en contacto con ellos y ni si quiera se lo dicen a él! Patético, creo que estoy en mi derecho saber las causas de la denegacion para ver si hay solucion. Bueno pues otro cliente perdido.

Tambien veo mal que cobren por diversos numeros de atencion que deberian ser gratuitos como los de el club Amena, servicio de liberacion de moviles, etc. y no quiero pensar en mas problemas porque me pongo de mal humor... jeje.

Y pensar que Amena era la liberación... son todos iguales..

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