Caso 54915   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: American Express22/08/11

American Express, sólo grabaciones

Buscar que alguien te ayude por teléfono es IMPOSIBLE con American Express, pues únicamente ponen grabaciones telefónicas y obviamente las opciones que te dan no son las que tú necesitas, siempre es tan impersonal el trato.


Anteriormente podías hablar con alguien que te resolvía tus dudas o necesidades pero ahora solo te da opciones que no proceden. No sé si lo que les molesta es el trato con las personas o de plano creen que somos tontos y mecanizados como sus grabaciones.
Necesitaba con urgencia hablar con una persona y de todos modos no pude hacerlo pues por linea también te piden que digites el # de cuenta y contraseña y con tanto ratero que hay en la red uno no tiene la confianza de que no harán mal uso de esta información y al rato terminaré pagando a la delincuencia sus caprichos. descarados e inútiles American Express deberían dar un servicio al nivel de lo que cobran o sea de primera, pues vaya que sus comisiones son ALTISIMAS aparte: RATEROS
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Comentarios sobre esta queja
28/08/11
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julapi  / JULIO LAMEIRO / 11
31
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pues yo soy tarjetahabiente de american express y hasta hoy todo muy bien , excelente atencion.
no se por que no cuanto te piden tu numero de tarjeta no lo escribes.
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