Caso 90584    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AMStore22/05/14

Fraude con AMStore no devolvio el dinero pagado

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AMStore
Esperando la presente sirva para que no le vean a más gente la cara les comento sobre una empresa con nombre comercial AMStore la cual tiene su domicilio en Mérida, Yucatan, y venta vía online con la liga AMStore.com.mx;El proceso que pude identificar realizas tu solicitud dandote de alta en su pagina (la cual se ve bien hecha), te genera el monto de depósito, te proporcionan datos bancarios, realizas el depósito y te envian un correo con un número de confirmación de tu pedido y hasta ahí todo va bien, hasta que te das cuenta que el tiempo de llegada de tu accesorio o refacción es demasiado y empiezas a sospechar que has sido objeto de fraude, empiezas a hablar y cuando localizas a alguien que te atienda comenta que ya se realizo el envío y te da un estatus de mismo.


Quince días despues recibes el paquete que viene directamente de un proveedor chino con las medidas de protección practicamente inexistentes por lo que todo lo solicitado, y en este caso la pantalla principal de un modelo muy diferente al solicitado y la carcasa trasera para un IPHONE que son de cristal por obvias razones llegan rotas, inmediatamente realice la reclamación y te ofrecen la devolución de tu dinero, mismo que ese si no llego nunca y en una última llamada solicitando las refacciones o la devolución te dicen que le hagas como quieras.


La cantidad de dinero en este caso no es tan relevante, pero imagino cuantos fraudes similares a este han cometido y debe de ser una suma considerable, por lo que es necesario difundir que es una empresa fraudulenta, que no debe de tener en existencia la gran mayoría de los articulos que anuncia, que se fía de un tercero extranjero para surtir los pedidos desde sus instalaciones cuestion que tu mismo puedes solicitar sin la intervención de esta empresa, de todas formas no es garantía y no le das nada a ganar, tengan cuidado con AMStore son un FRAUDE.
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Compañía afectada responde:

   - patala627 /  14/06/14

Hola,

Lamentamos mucho tu inconveniente, hemos tratado de localizar tu pedido pero no encontramos información sobre el mismo, esta queja fue posteada el día 22 de Mayo del 2014, incluso meses atrás no encontramos ningún pedido relacionado con lo que comentas, así mismo preguntando a los empleados ningúno ha tomado una llamada referente a este caso, podrías proporcionarnos tu número de pedido, o algún dato de contacto para darle seguimiento? Te comentamos que tenemos una sucursal física en Mérida Yucatán, puedes entrar a nuestro Facebook solo pon AMSTORE en donde tenemos más de 25,000 fans y en los comentarios todos están satisfechos, nos importa mucho la atención al cliente y sentimos mucho que te sientas así y con gusto le daremos seguimiento en cuanto nos proporciones la información relacionada a tu comentario.

Que tengas un excelente día.
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