Caso 79293   2  pts.  (7 calificaciones) Cía: Apple23/05/13

iTunes Store Mexico cobros fantasmas

7
Apple
hay un juego llamado candy crush para iphone,ipad etc,dicho juego al
perder 5 vidas ,te pregunta deseas comprar x 13 pesos ,le das aceptar, y
continuas el juego ,pues bien las compre muchas veces ,y cual
es la sorpresa que la cobran a 91.91 pesos y ahora mi tarjeta de credito
tiene cargos x mas de 12000 pesos ,y nadie me resuelve en itunes store mexico.

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Comentarios sobre esta queja
27/05/13
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Candy Crush... la locura. Te paso algunos tips para Candy:

1) No gastes tan rápidamente los power-ups. Guárdalos para hacer buenas combinaciones o usarlos en las ocasiones indicadas.

2) No juegues si estás cansado. Mejor recién despierto, en el baño mientras haces tus necesidades o bien en largas esperas. Tus jugadas serán ligeramente mejores.

3) A excepcion de los niveles con cronómetro, no juegues rápido. Piensa tus jugadas y elabora combinaciones que te puedan crear power-ups. Verás que tu cerebro es capaz de eso y más.

4) Da vidas. Dar una vida puede devolver la cordura a alguien. Da muchas vidas y verás como serás recompensado.

5) Si has caído en un grado de locura, deja el juego, te puede costar mucho dinero. Nunca gastes un sólo peso; que no te domine el juego por completo.

6) Usa varias computadoras y así tendrás más vidas. Usa ipad, iphone, pc, lo que sea, tienen vidas independientes.

7) Encuentra un método para comprar las vidas sin gastar pesos.

- Modifica la fecha de tu celular hacia un día adelante y tendrás las 5 vidas de vuelta.

- En un iphone hackeado puedes bajar el IAP Free y comprar ilimitadamente vidas.

Salu2
27/05/13
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OLOR_OSO  / Osito cariñosito / 11
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¿Y por qué iTunes apesta? ¿Cuáles “cobros fantasma”?
Para empezar, no puede definirse un cobro como “fantasma” si lo tienes bien identificados, y quien te los cobra puede justificarlos. El sistema te preguntó, “¿Deseas más?” tu dijiste que sí, ya si no estabas al tanto de cómo funcionan las cosas con iTunes, ese es otro tema.
27/05/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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UTILIZA PREPAGO.
Muy buen día ma-trevino, busca aclarar estos movimientos por montos no reconocidos. 131 cargos segun aprecio a 91 en vez de 13.

Despues desactiva tu tarjeta de crédito y juega solo con tarjetas de prepago para que lleves un control adecuado tanto financiero como de tu afición a ese juego.

salu2
27/05/13
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ma-trevino  13
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Agradesco los comentarios , pero ahi les va la respuesta de itunes store mexico , disculpe usted pero es que compro bloques de 7,para lo cual reto a cualquiera a tener 35 vidas juntas en el espacio superior del candy,esto no se puede ademas tengo fotografias donde dice comprar por 13 pesos y zas 91.91 pesos , a eso se le llama engaño,robo... digo cuando vas a un lugar y firmas x cantidad y despues viene otro cargo diferente como se le llama? fraude,robo,engaño, al fin de cuentas es lo mismo
27/05/13
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
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juega lotería, matatena o rayuela.
El interné y esos jueguitos son cosa del diablo!!!!
29/05/13
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paztel  12
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pues NO entiendes cada bloque que compras cuesta 13 pesos y si compraste 7 pues.... 7*13=91, el error lo tienes tu por no saber usar tu iPhone y por comprar SIN saber
26/06/13
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prevenidavalex2  10
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y el iphone lo usas tu nada mas o tienes primos, sobrinos, hijos que tambien lo usan?
digo, porque hay muchos casos en EUA con el mismo que tu, en el cual, lamento decirte que no son cobros fantasma.

Si alguien empezó a comprar, porque en cada juego hay "items" extras por comprar, esos se cargan si tienes la tarjeta direccionada a este servicio...ahora, a veces aparece un precio en el item, pero tienes que fijarte bien porque la mayoria de las veces el precio es en dolares en la app y te la cobran al tipo de cambio a la fecha, muy diferente del appstore donde los precios si son en pesos


Te comento porque a un familiar le paso que su tarjeta tenia un cobro de 2mil pesos de itunes y fue cuando se dio cuenta que su niña cuando jugaba uno de hello kitty a todo le daba que si y estaba compre y compre cosas extras para seguir jugando...

La verdad es mejor o comprar la tarjetita o yo cuando voy a comprar algo doy de alta la tarjeta y despues la vuelvo a dar de baja...digo por si no quieres más "cobros fantasmas"
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