Caso 96221   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Apple07/11/14

Apple y sus empleados de Plaza Andares carecen de profesionalidad y formalidad.

Apple
Apple y sus empleados de Plaza Andares carecen de profesionalidad y formalidad pues realizaron una preventa del iphone 6 en donde al pagar la totalidad del producto, ellos se comprometieron en entregar el producto desde el viernes pasado. No avisaron a ningún cliente que no les habían llegado las unidades y muchos clientes se fueron molestos. Después han prometido toda esta semana tenerlos y hasta la fecha no los tienen.


Y los empleados no son para dar una disculpa formal o dar alguna solución. Son muy informales y carecen de responsabilidad y educación para atender las molestias de los clientes. El teléfono lo contestan cuando quieren, te dejan esperando demasiado tiempo para confirmar lo de siempre que aún no les llega el producto y a veces hasta cuelgan o NO contestan el teléfono. Se me hace extraño que una Compañía transnacional como Apple pueda contratar a este tipo de calidad de empleados.


Lo hacen quedar mal. Entonces recuerden evitar comprar productos en Apple Andares, Zapopan, Jalisco.
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Comentarios sobre esta queja
10/11/14
-1 
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Desmond  08
1496
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Apple no tiene ninguna tienda en México, supongo que la tienda a la que te refieres es la MacStore Andares que es un distribuidor autorizado que vende productos Apple, pero NO es una tienda oficial Apple ni son empleados de Apple ni dependen directamente de la compañía.

Saludos
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