Caso 19396   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Arslogodesign.com26/02/09

Arslogodesign.com, fraude total

Para iniciar, debo decir que esta no es la primera empresa por internet que contrato para crear logotipos Arslogodesign.com, pero si es la primera que ha inclumplido por completo con su servicio! Contratamos a esta empresa (arslogodesign ó www.ars-logo-design.com) por internet, que está basada en españa, para que hiciera el rediseño del logotipo de nuestra empresa.
Lo primero que sucedió es que no te dan telefonos para contactarlos directamente, solo un e.mail. Paso seguido, te prometen una factura que dicen que es valida en mexico y al final no lo es ! Además, te indican un precio por internet en moneda nacional (méxico) y te cobran otra suma diferente (y mucho mayor!) Por último, te envían un cuestionario para que les indiques varios aspectos que los ayuden a diseñar y/o modificar el logotipo de la empresa y no lo leen!
En la primera entrega nos enviaron 8 dibujitos de niño de primaria que para nada siguen los lineamientos indicados en el cuestionario. Cuando se les indicó que ninguno servía entonces tardaron una semana en enviar 5 bocetos mal realizados y que tampoco seguían las direcciones del susodicho cuestionario.
Una vez que se les dice que deseas cancelar el servicio (según sus políticas de garantía) te salen conque no aplican y que no te pueden devolver el dinero! Y te mandan un documento escaneado que no es ni siquiera una factura! Mi recomendación; no contraten servicios de imagen empresarial con esta gente, son incumplidos, poco profesionales y, además, no cumplen sus promesas. Se escudan en el echo de que están en otro país para no cumplir con las legislaciones de tu país. Hay que cerrarles las puertas a este tipo de empresas para que no contaminen a las que si cumplen con los servicios prometidos!
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