Caso 84702   2  pts.  (3 calificaciones) Cía: Asterisco Auto03/11/13

Asterisco Auto roba con la ayuda de los bancos (voluntaria o involuntaria)

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Asterisco Auto
Cuidado con Asterisco Auto realizan cargos no autorizados a tarjetas de crédito por $99 que pueden pasar los controles de los bancos. En mi caso utilizaron una tarjeta de bancomer cancelada años atrás. Cuendo pedi la aclaración el banco realizó la cancelación del cargo pero no me pudo grantizar que sea definitiva.El ponerme en contacto con ls compañia Asterisco Auto sólo sirvio para advertirlos para que volvieran a aplicar otro cargo antes que el banco trámitará la cancelación (5 días hábiles). Sólo queda estar al tanto de sus estados de cuenta y solicitar los reembolsos y cancelaciones correspondientes o cancelar las tajetas (aunque no es garantía), además de no aceptar llamadas en donde se menconen datos de tarjetas bancarias, sin importar si nuestra respuesta es negativa al servicio ofrecido.
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Comentarios sobre esta queja
04/11/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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NO ENTIENDO
¿Realizaron un cargo sobe una tarjeta de crédito cancelada?

¿Esas tarjetas de las que ya no llegan ni siquiera estados de cuenta precisamente or estar canceladas?

Nos podrías contar los detalles por favor, sinceramente no veo el como pero con los detalles tendremos mas elmentos para opinar.

Salu2
04/11/13
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dylmusso  / Solo se Que no se nada / 09
261
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Perdoname... pero no entendi tu queja...podrias ser un poco mas claro.... se supone que cuando cancelas una tarjeta, el banco se hace responsable de todos y cada uno de los cargos generados despues de la fecha del reporte
22/11/13
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maac_23  13
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Esta empresa es una mafia y esta en acuerdo con los bancos obteniendo información confidencial de los tarjetahabientes. Somos muchos los afectados ojalá haya alguna autoridad que los detenga.
22/11/13
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maac_23  13
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¿Bancos coludidos?
Tenga cuidado con las tarjetas que no pide. Nos llegó al correo una historia que queremos compartir, por obvias razones omitimos el nombre de quien denuncia.
En el estado de cuenta de la tarjeta de crédito Azul Bancomer que llegó para pagarse en noviembre de 2012, viene un cargo de tarjeta Mini Bancomer, por 99 pesos, con fecha de aplicación 18/10/12 y fecha de autorización 17/10/12 por concepto ASTERISCO AUTO. Ahí mismo viene que el RFC es AAU 120203938 y referencia 9474.
La persona que recibió esta información llamó a aclaraciones del banco para cancelar dicha tarjeta que nunca solicitó. Pero no tuvo éxito, pues en el siguiente estado de cuenta viene el mismo concepto más un cargo extra.
El banco le dijo que se había hecho la cancelación, pero que el cargo se hace de manera electrónica. Acudió a la Condusef sin ningún éxito. En el siguiente estado de cuenta, para pagar en enero, sigue trayendo el apartado de la Tarjeta Mini, y el cargo por el mismo concepto aunque la referencia cambia a 9476.
En el estado de cuenta para pagar en febrero, nuevamente viene el apartado correspondiente a la Tarjeta Mini Bancomer con un numero específico y nuevamente un cargo por 99 pesos, autorizado el 17/01/13, con fecha de aplicación 18/01/13, con el mismo concepto de Asterisco Auto, el mismo RFC, pero la referencia ahora es 9475.
La persona afectada llamó nuevamente a aclaraciones y le confirman que el folio de su aclaración fue del 9 de febrero es el 630235754, según le dijo el ejecutivo Martínez, quién se negó a darle su nombre completo.
Le pidió esperar 35 días naturales, aunque los cargos siguen corriendo, en abril ya no vio el apartado de Tarjeta Mini.
El sábado 12 de abril de 2013, llamó a BBVA Bancomer para solicitar la información de quién pidió dicha tarjeta adicional y quién la recogió, pero el call center no cuenta con tal información y solamente se contactar al jurídico de Bancomer vía electrónica, a la UNE (Unidad Especializada de Atención a Clientes. Defensoría de clientes).

fuente: Link
22/11/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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CASOS MUY DISTINTOS
maac_23
El caso que relatas es muy distinto al que señala el quejoso.

Tarjeta cancelada. No hay forma de que te realicen cargos o cualquier otro movimiento.

Tarjeta adicional. Aquí si hay un problema y la mejor forma de arreglarlo es cancelando por que ya tienen tus datos.

Salu2
23/11/13
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maac_23  13
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Hola kiktra:
El que escribió la queja se refiere a la cancelación del cargo, no a la cancelación de la tarjeta. Este usuario cancelo el cargo con la empresa responsable y fue puro cuento. Al mes siguiente le llego nuevamente el cargo. El caso que expongo efectivamente es distinto, lo expuse para que los lectores vean que esta empresa busca todos las formas para hacer el fraude. Tienes razón en decir que son casos distintos, pero aclaro que en esta queja se refiere a una cancelación de cargo, mas no una cancelación de tarjeta.
Existe un enlace en Facebook donde todos los afectados han escrito sus experiencias, espero puedas leerlos. Solo escribe en google "asterisco auto" y saldrá el enlace de Facebook. Saludos
23/11/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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¿ESTAREMOS LEYENDO CASOS DISTINTOS?
maac_23
"utilizaron una tarjeta de bancomer cancelada años atrás"

Lo mas sano siempre es abrir un caso para nuestro caso y evitar conteminaciones.

Salu2
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