Caso 133093    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Asus20/02/18

Asus sin garantía

Asus
A los ocho meses de comprado el teléfono celular Asus Zenfone, se descompuso la cámara delantera, ya que no enfocaba bien y las aplicaciones que requieren tomar fotografías nítidas no funcionan.


Lo envié a garantía el día veintidós de enero de 2018 y según la garantía el plazo máximo de reparación es de treinta días.

Hoy hablo y me informan que apenas va a llegar la refacción el día dos de marzo de 2018 y que le agregue el tiempo de reparación, ya que ellos no saben cuánto se van a tardar.


También es importante señalar, que cada que hablo a Asus dan una nueva fecha de reparación y lo más indignante es que dicen que su sistema señala que ya me lo había comunicado, lo que es totalmente falso.


Su personal está entrenado para mentir y describir en su sistema de seguimiento información falsa.


Estoy muy arrepentido de haber comprado este teléfono celular por la mala garantía del producto.


No recomiendo comprar este teléfono, Asus no cumplen los términos de la garantía.
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