Caso 145842    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AT&T12/09/19

AT&T, pésimo servicio

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AT&T
Contraté un servicio de Telefonía móvil en AT&T hace poco más de un año.
Primeramente, me vendieron un plan con el beneficio de "datos dobles", más nunca me informaron que esos "dobles" se acabarían al año del plan... entonces ahora me quedé con la mitad de datos y no me fueron suficientes.


Acudí a la oficina de Atención a Clientes de AT&T, en Plaza Altaria de Aguascalientes, donde contraté este servicio y 3 más, hace ya varios años.
Pues resulta que ya cambiaron, y ahora "atienden" unos muchachos que no te resuelven ningún problema.
Con respecto a mi utilización de Datos, la mayor cantidad los uso estando conectado en WiFi, por lo que esos no deberían contar, además de que las dichosas "redes sociales" son "gratis"! Entonces por qué se me acabaron?, nadie me supo explicar...


Entonces, tuve que comprar un paquete de datos de 1Gb que me costó $150 pesos el 2/sep/2019 y una vez más, con muy poco uso del celular, se me acabaron de nuevo!...
Bueno, llamé a Atención a Clientes AT&T para comprar otro paquete nuevamente... lo necesito, a pesar de que en tres días más es mi fecha de corte y teóricamente me darán nuevamente los 2Gb contratados, que obviamente no me durarán nada...


Pues ahora resulta que el mismo paquete de datos de 1Gb que compré hace apenas 10 días, ya me cuesta $200 pesos...
Cómo es esto posible?
Qué clase de empresa es AT&T que juega de esta manera con sus clientes?
Qué nos pasa señores proveedores de servicios de Telefonía Móvil?


Cómo queremos sobresalir con este tipo de servicios?
Si te puedes alejar de AT&T, hazlo ya, no te vayas a arrepentir después... como yo!
Buscaremos otras opciones y adiós AT&T con mi línea y las otras 3 que tengo contratadas con ustedes...
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