AT&T Mexico *611 apesta. Pésima Atención a clientes . Recarga plus 800
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
13720
Pero NO lo hacen, después del primer mes te dejan sin datos. Para este problema la atención en sitios AT&T no está facultada, debe ser por su "call center" o el *611.
En el *611 debes escuchar forzosamente sus grabaciones extensas y no es claro su menu de opciones para llegar a la atención personalizada.
Te tardas mas de 10 minutos en lograr atención, alguien te escucha levanta un folio del problema tardando mas de 30 min, te llega un mensaje del folio, y dos horas después otro mensaje donde "el folio no fue procesado de manera exitosa, comuníquese al *611".
Tarde 4 días en ciclos de atención en el *611, folios sin éxito, re-envíos por email de comprobante de pago, hasta lograr que me den los Datos que prometen.
Obvio, sin disculpa alguna.
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