Caso 139353    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AT&T12/01/19

AT&T Horrible

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AT&T
Desde la madrugada del viernes 11 de enero mi teléfono quedó totalmente inhabilitado para realizar llamadas. Inteté recibir soporte técnico por chat de AT&T, pero no funcionó.


Después se me pidió hablar al área de "Pago Único", 7 agentes telefónicos me atendieron y únicamente una me pudo mencionar que había una contingencia con aquellos que habíamos pagado anualidad, que era necesario que un agente de atención a clientes AT&T me desbloqueara la línea.


Llamé a atención a clientes y me atendieron siete agentes y dos supervisores "D.l" y "S.P.", pero ninguno me dio respuesta más que era necesario "esperar a que se reestablezca" y que iban a "darle servicio a mi línea".
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