Caso 149843    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AT&T03/03/20

AT&T te cobra por servicios adicionales nunca contratados

AT&T
En mi nueva factura de AT&T observo un cargo adicional por $50 mensuales con el concepto "ADD ON CONTROL". Al llamar a Atención al Cliente *611 me atiende R.S. y me comenta que este es un servicio que yo contrate al momento de iniciar Mi Plan, sin embargo, el plan lo renové hace un año y no pedí ningún servicio adicional

Des pues de mas de 20 minutos ante mi negativa a cancelar un servicio que no solicite, me informa que en mi fecha de corte yo mismo realice dicha contratación desde mi dispositivo móvil y en la APP "MI AT&T", sin embargo yo ni siquiera he entrado a dicha aplicación. No se dejen sorprender, revisen sus facturas y desinstalen la aplicación que se maneja sola.

AT&T a todos los clientes de IUSACELL nos esta tratando de cambiar las tarifas contratadas, por las buenas o por las malas.
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