AT&T servicios extras te cobran por cancelar
Recientemente quise cancelar el servicio de "guardian AT&T", anteriormente llamado "guardián nextel" que básicamente es un seguro por si se pierde o rompe tu equipo. Lo cancele básicamente porque leí muy malos comentarios y que prácticamente pagas el equipo completo. El asunto es que para cancelar me piden pagar $80 + IVA por equipo. Como anotación, no hay plazo forzoso para este servicio, y te lo cobran solo porque quieren. Le pregunte a la señorita que en donde decía que me cobrarían y me dijo que no hay ninguna información por escrito pero que así era.
1.- Es ilegal cobrar por una cancelación sin plazo forzoso de acuerdo a la nueva ley de telecomunicaciones.
2.- No existe un contrato, ni siquiera una informmación escrita en donde AT&T comunica que se hará un cargo por cancelación.
Cuidado, les recomiendo NUNCA contratar el servicio de seguros de At%T porque en primer lugar no sirve de nada, y en segundo te cobran abusivamente por cancelar.
Saludos
+ Quejas Apestan.com
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Comentarios sobre esta queja
Hola la ley de telecomunicaciones no aplica tu estas cancelando un seguro no el servicio telefónico.
Debes de acudir ante la compañía con la que adquirió el seguro y pedirle el contrato. Se que no tienes ni idea de con quien fue porque como toda la gente nunca lee lo que esta contratando así que te toca averiguar y ha ellos pedirle el contrato actualmente la mayoría ya ni son en papel así que le enviara un PDF a su correo electrónico vea cuales son las clausulas de cancelación del contrato y si le toca pagar lo tendrá que hacer si no acude a la consdusef a levantar una conciliación a ver si ellos logran que la aseguradora cancele su contrato sin costo.
subir Debes de acudir ante la compañía con la que adquirió el seguro y pedirle el contrato. Se que no tienes ni idea de con quien fue porque como toda la gente nunca lee lo que esta contratando así que te toca averiguar y ha ellos pedirle el contrato actualmente la mayoría ya ni son en papel así que le enviara un PDF a su correo electrónico vea cuales son las clausulas de cancelación del contrato y si le toca pagar lo tendrá que hacer si no acude a la consdusef a levantar una conciliación a ver si ellos logran que la aseguradora cancele su contrato sin costo.
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