Caso 137016    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AT&T16/09/18

Pésimo servicio Internet en Casa de AT&T

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AT&T
El Internet en Casa de AT&T es un servicio súper chafa, lo cancelé a los tres meses y medio de servicio, supuestamente eran 5 MB x segundo de velocidad, nuca los vi registrados, a lo mucho 2.5 MB, cuando hablaba a soporte para hacer el reporte nunca solucionaron nada, su única respuesta fue “Tenemos una falla masiva en la red 4G que no sabemos cuando se va a resolver ya que es cosa del sistema” (¡En serio, no me ch*ngues!).


Después de hacer el reporte más de cinco veces, incluso abrir varios folios para los mismos el colmo fue que me dijeron que “no había canalizado ninguno de los reportes al área correspondiente”, en pocas palabras EN AT&T no les importa el CLIENTE.


Por otro lado, contraté el Internet en Casa de Telcel, llevo dos semanas con el servicio también de 5 MB x segundo, con la diferencia de que tengo picos en la velocidad de descarga de hasta 25 MB.


Recomendación no desperdicien su dinero con AT&T, opciones como Bluetelecom o Telcel son muy superiores.
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