AT&T canceló mi número telefónico
El Viernes 23 de Junio de 2017 recibí una llamada de AT&T informando que el contrato de mi número telefónico estaba por vencer.
Le indiqué a la señorita que pasaría a las oficinas a ver opciones.
Después ya no les contesté el teléfono.
El Lunes 26 me habían cancelado el servicio.
El 28 acudí a las oficinas de AT&T.
Me mostraron una pantalla donde decía que “se negó a la negociación”.
Me hicieron elaborar una carta pidiendo la reactivación. Ignoro si será con el mismo número, y se restablecería de 48 a 72 horas.
Hace 3 meses decidí cancelar un teléfono con contrato vencido porque no tenía cobertura en la ruta de venta. No pude hacerlo por teléfono. Tuve que ir a las oficinas donde llenaron un “incidente”. Me informaron que el teléfono no quedaba cancelado aún. Que tenía que esperar una llamada. Por fin llamaron para ofrecer descuentos en la renovación.
Me hicieron una serie de preguntas sobre la facturación, la empresa y los teléfonos contratados, y sólo entonces procedió la cancelación.
Pero ahora no pudieron esperar 3 días a que acudiera a la oficina.
Tengan cuidado si desean contratar con At&t
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