Caso 139878    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AT&T01/02/19

AT&T, telefonía celular apestosa

AT&T
Mi nombre es H.C. Yo tenía un contrato de un plan con AT&T desde hace 3 años de $199.00 mensuales, y en el mes de Julio hicieron una migración de una plataforma a otra, Iusacel a AT&T y comenzaron a enviarme doble factura,


rápido les llamé para saber que pasaba y no supieron decirme, solo querían que pagara las dos facturas, y durante casi 6 meses les pedí una aclaración, pues Yo solo pagaba la factura que me correspondía y de todos modos la empresa se negó a darme una explicación.


No les debo ni un peso y ellos me cancelaron la línea, y anularon mi cuenta y mi número de teléfono. Además me bloquearon mi equipo.


En PROFECO me pidieron que les llevara mi estado de cuenta y la empresa AT&T se negó a dármela, dijeron que mi cuenta fué cancelada, y que ya no existe. Yo no tengo por qué pagar el doble de lo que tuve contratado. Son unos abusivos!

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