Caso 89657   2  pts.  (4 calificaciones) Cía: Automóviles22/04/14

Automóviles, No saben lo que es servicio al cliente

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En unos días liquido mi préstamo para adquirir una camioneta, NUNCA me atrase, hoy hable con P.G. y me dice que en cuanto liquide tengo que llamar para que recoja la factura en CENTRO BANCOMER de 10 a 3 p.m, le dije que no puedo en ese horario, no me quiso pasar jamás a un supervisor, N.G.,que tenía que ir forzosamente, le dije que no sabe lo que es dar un servicio a un CLIENTE que les dio un buen ingreso durante dos años. Tampoco me la quiere mandar a la agencia, porque ya no está afiliada con ellos.

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Comentarios sobre esta queja
23/04/14
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valentino  09
2487
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entonces tu esperas que el banco modifique sus horarios simplemente porque a ti no se te la gana ir a esa hora ??
acercate un banquito y sientate para que no se te vayan a acalambrar las piernas..
23/04/14
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carl73  12
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A chis, a chis, los mariachis! o sea, como? si el horario de entrega de facturas de credito ford
es de 10 a 3 pm y no puedes ir en ese horario... entonces todos estan mal? no m´ijito tu estas mal, te programas, ves como le haces y vas por tu factura en el horario establecido, ps ora si noas eso faltaba que las empresaso bancos modifiquen sus horarios a voluntad y capricho de la gente.
ademas que tiene que ver la agencia? si la factura ya la tiene el banco? ni que la agencia disponga de los documentos o politicas del banco...
conoces los poderes? manda a alguien a recoger tu factura.
mala queja
23/04/14
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pvan  13
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No es cosa de servicio a cliente, es cosa de horarios, o que tu trabajas 24 horas al día para proporcionar un servicio a la hora que se acomode a los clientes? no señor, todos nos manejamos con horarios, si no nunca saldríamos de trabajar.
23/04/14
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carl73  12
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a chis, achis... porque le puse 4 estrellas?? chale...
23/04/14
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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Que tal anahuac, precisamente por que para ti fue un desembolso muy fuerte debes darte tiempo para finalizar el tema.

Salu2
23/04/14
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carl73  12
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KIKTRA gracias por los pulgares abajo, espero te hayan gustado las croquetas que te deje... ardidito.
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