Caso 64723   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Autovías Herradura de Plata22/04/12

Autovías Herradura de Plata Apestan

El pasado 4 de Abril compre un boleto para viajar de Morelia al DF por Autovias perteneciente a la empresa Herradura de Plata. La salida estaba programada a las 19:15 horas del domingo 8, sin embargo, pasadas las 19:30 el autobus no se formaba, nunca se me informo que el autobus venía "de paso" es decir que el trayecto no era Morelia-DF. Esta es una practica común de Herraduda de Plata, cuando sus viajes son "de paso" no lo informan a los usuarios, se supone que debería de estar impreso en el boleto.


No se respetan los horarios y en ese viaje en especifico no se respeto el tipo de servicio, ya que todos los usuarios pagamos por un servicio de supuesta primera clase en autobus panorámico de doble piso y terminaron haciendonos viajar en un autobus de segunda con asientos incomodos (obvio sin doble piso) y para colmo haciendo escala en la ciudad de Toluca.


Durante el tiempo que estuve esperando la llegada del autobus hubo almenos 3 salidas de horarios posteriores al que indicaba mi boleto. Nadie se molestaba en explicarnos que sucedia, solo una edecan se dedicaba a repetir que había mucho trafico en las casetas y que por eso estaba retrasado. Tampoco hubo explicación alguna de porque nos subieron a un autobus de segunda y ni que decir de una disculpa o mucho menos pensar en un descuento en en el costo del boleto.


Lo que hace esta empresa es a todas luces ilegal, hay sobreventa de boletos. No se respetan los horarios, no se respetan los itinerarios (se hacen escalas en viajes "directos") No se totifica a los usuarios por esrito que la hora de salida puede retrasarse debido a que no es un viaje directo.
Por algo la abreviatura de la empresa es H de P.


En las fotos estan un tipo y una edecan de H de P que simplemente se limitaban a decir "es que hay mucho táfico", el tipo de autobus por el que pagamos y en el que nos hicieron viajar con un retraso de 43 minutos.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
98640
26
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
43655
28
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
34271
40
  4.6  pts.
attached image
Mundo de Inglés de Disney ¡me salvé!
07/ 10/ 11
139005
49
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
22/04/12
-0 
0
 +0
Reportar
Gamuza  09
5867
Reportar
Tienes toda la razón en molestarte. Ojalá puedas enviar tu queja por escrito via correo electrónico a los corporativos de la empresa. Saludos.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario